Document Acties
Programma
Dag 1
Uw rol en kwaliteiten
- Uw rolopvatting
- Wat wordt er van u verwacht?
- Ligt dit op één lijn met datgene wat uw manager van u verwacht?
- Eigenschappen die u succesvol maken
- Zet uw kwaliteiten in
Een sterke persoonlijkheid neerzetten
- Wie bent u? Wat straalt u uit?
- Wat zegt uw gedrag in de organisatie over uzelf?
- Bijdragen leveren aan de organisatie én dicht bij uzelf blijven
- Bewaak uw grenzen
Feedback en assertiviteit
- Bespreek wat u dwars zit
- Opbouwende feedback geven
- Omgaan met kritiek en emoties
- Effectief denken, helpende en niet-helpende gedachtes
- Het doel en het toepassen van nee zeggen
- Nee verkopen zonder nadelige gevolgen
Dag 2
De psychologie van timemanagement
- Steeds terugkerende tijdsblokkades
- Hoe nu echt uw tijd managen in de praktijk?
- Zorg dat uw collega’s en manager rekening houden met uw tijd
- Omgaan met lastige situaties
- Geen stress door goed overzicht
Een sterk team met uw manager
- Denk in win-win situaties
- Luisteren als basisvaardigheid
- Eerst begrijpen, dan begrepen worden
- Omgaan met probleemsituaties
- Denk in oplossingen
Omgaan met conflicten
- Uw boodschap goed overbrengen zonder het vermijden van conflicten
- Conflicten ombuigen naar oplossingen
Tijdschema:
Beide dagen beginnen om 09.30 uur en eindigen om 17.00 uur. Vanaf 09.00 uur is de ontvangst. Koffie / thee en lunches zijn inbegrepen
