Onderdelen
Cursussen & opleidingen voor de secretaresse met ambitie

Samenwerken in een team van secretaressen

 
 
  Type: 2-daagse cursus
  Prijs: € 1.599,-
  Locatie: Meeting Plaza Maarssen
  Data: 11 oktober & 1 november 2011
Document Acties

Programma

Samenwerken in een team

  • Een succesvol team, welke ingrediënten zijn nodig? 
  • Voorwaarden voor een goede samenwerking 
  • Inzicht in verschillende karakters en de specifieke bijdragen aan het team 
  • De kwaliteiten van het team uitlichten

 

Het team op één lijn 

  • Hoe komt u (als team) over op de mensen waar u voor werkt? 
  • Eén gezicht naar buiten toe 
  • Barrières uit de weg

 

Uw eigen rol in het team

  • Uw rol in het team en deze effectief inzetten 
  • Uw eigen kwaliteit(en) onder de loep 
  • Invloed uitoefenen zonder macht

 

Communiceren binnen een groep, een vak apart

  • Geven en ontvangen van feedback 
  • Kritiek en complimenten 
  • Het maken van heldere afspraken 
  • Inzicht in uw eigen werkwijze en het effect op uw collega’s

 

Voorkomen van problemen in de samenwerking

  • Conflicthantering en onderhandelen 
  • Verschillen overbruggen 
  • Omgaan met emoties en irritaties 

 

 

Tijdschema
Het programma start om 09.30 uur en eindigt om 17.00 uur. Vanaf 09.00 uur is de ontvangst.

 

 


 

Portlet - telesales



Telesales fotos 127

Opleidingsadvies

Wilt u meer informatie of een persoonlijk opleidingsadvies?
Icon - telefoon 040 - 2 974 947