Document Acties
Programma
Werkwijze en rollen in de juridische sector
- Inzicht in de rol en werkwijze van de advocaat
- De advocaat als individualist
- Inzicht in uw rol als ondersteuner, tot hoever mag u gaan?
- Wie is waarvoor verantwoordelijk?
- Uw verwachtingen en die van uw advocaat
Actief luisteren
- U als actieve luisteraar
- Hoofd- van bijzaken scheiden
- Beter tot de kern komen
- Leren toepassen van LSD: luisteren, samenvatten, doorvragen
- Inzicht in karakters als hulpmiddel voor een betere luisterhouding en samenwerking
Pro-actief werken en denken
- Het verschil tussen een afhankelijke en onafhankelijke houding
- Meedenken en initiatief nemen, volharden
- Afrekenen met belemmeringen en weerstand
- Actie: van re-actief naar pro-actief
Effectieve communicatie
- Uw manier van communiceren (en het onbewuste effect)
- Problemen bespreekbaar maken, wat wel/ niet zeggen
- Waar liggen ieders grenzen, behoeften en belangen?
- Zorg dat u gezien en gehoord wordt
Tijdschema:
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Start programma
17.00 uur Einde
Tussendoor is er tijd gereserveerd voor koffie-/ theepauzes en lunch.
