Teamleider secretariaat

Inleiding

U opereert tussen het management en de werkvloer in. U stuurt het secretariaat aan, legt verantwoording af aan het management en ondersteunt ook nog een manager/directeur. Leer tijdens deze cursus hoe u omgaat met deze veelzijdige en verantwoordelijke functie.
Schrijf u in voor de cursus

Schakel optimaal tussen secretariaat en management

Na deze cursus coacht en inspireert u uw medewerkers op het secretariaat. U haalt er uit wat er in zit voor zowel het team als voor de organisatie. U leert hoe u succesvol omgaat met uw middenmanagement functie. U weet uw rol als coach en leider goed te combineren.

Leidinggeven en coachen op HBO niveau

Tijdens de cursus leert u:

Praktisch leidinggeven, welke stijl past bij u?
Hoe u uw manager/directeur maar ook uw secretariaat mee krijgt
Omgaan met uw vertrouwensrol
Hoe u overkomt op anderen
Motiveren en coachen met duurzaam resultaat
Luisteren, doorvragen, samenvatten
Feedback geven en ontvangen
Zaken bespreekbaar maken
Omgaan met emoties en weerstanden
Slechtnieuwsgesprekken voeren

Bekijk het programma van de cursus

Met optionele verdiepingsdag

Deze verdiepingsdag blikt u terug op de 2-daagse cursus en verdiept u zich in enkele onderwerpen:

Ondekt uw talenten en zet deze succesvol in
Herken conflictsituaties en ga hier effectief mee om
Verzuimgesprekken voeren

Bekijk het programma van de verdiepingsdag

Academy Diploma

Aan het einde van de cursus ontvangt u het Academy Diploma van het Secretary Management Institute. Door werkgevers goed gewaardeerd en een uitstekende aanvulling op uw CV.

Studiepunten

Voor de cursussen en opleidingen van het Secretary Management Institute ontvangt u studiepunten. Met deze studiepunten spaart u voor het Professional Secretary Diploma, waarmee u laat zien dat u werkt aan uw persoonlijke ontwikkeling. U ontvangt het diploma als u 12 studiepunten behaald heeft. Meer informatie over studiepunten.

Voor de cursus Teamleider secretariaat ontvangt u 4 studiepunten.