Teamleider secretariaat

Document Acties

Inleiding

Teamleider secretariaat, een uitdagende functie

U opereert tussen het management en de werkvloer in. U stuurt het secretariaat aan, legt verantwoording af aan het management en ondersteunt ook nog een manager/directeur. Leer tijdens deze cursus hoe u omgaat met deze veelzijdige en verantwoordelijke functie.
Schrijf u in voor de opleiding

Schakel optimaal tussen secretariaat en management

Na deze opleiding coacht en inspireert u uw medewerkers op het secretariaat. U haalt er uit wat er in zit voor zowel het team als voor de organisatie. U leert hoe u succesvol omgaat met uw middenmanagement functie. U weet uw rol als coach en leider goed te combineren: doortastend zijn, overzicht houden, beslissingen nemen en ingrijpen of complimenteren.

Leidinggeven en coachen op HBO niveau

Tijdens de opleiding leert u:

Praktisch leidinggeven, welke stijl past bij u?
Hoe u uw manager/directeur maar ook uw secretariaat mee krijgt
Omgaan met uw vertrouwensrol
Hoe u overkomt op anderen
Motiveren en coachen met duurzaam resultaat
Luisteren, doorvragen, samenvatten
Feedback geven en ontvangen
Zaken bespreekbaar maken
Omgaan met emoties en weerstanden
Slechtnieuwsgesprekken voeren

Bekijk het programma van de opleiding

Met optionele extra dag: Beoordelen

Deze extra dag verdiept u zich in:

De beoordelings- en functioneringscyclus
Omgaan met emoties en weerstanden in het team
Verzuimgesprekken voeren

Bekijk het programma van de extra dag

Academy Diploma

Aan het einde van de cursus ontvangt u het Academy Diploma van het Secretary Management Institute. Door werkgevers goed gewaardeerd en een uitstekende aanvulling op uw CV.

Studiepunten

Voor de cursussen en opleidingen van het Secretary Management Institute ontvangt u studiepunten. Met deze studiepunten spaart u voor het Professional Secretary Diploma, waarmee u laat zien dat u werkt aan uw persoonlijke ontwikkeling. U ontvangt het diploma als u 12 studiepunten behaald heeft. Meer informatie over studiepunten.