Opleiding Teamleider secretariaat

Versterk je leiderschapskwaliteiten!

  • Schakel optimaal tussen secretariaat en management
  • Boordevol praktische tools, handvatten en concrete oefeningen
  • Haal het beste uit jouw team én de organisatie
  • 6-daagse opleiding op HBO+-niveau, met unieke Masterclass
  • Inclusief diploma en 11 studiepunten, CEDEO erkend

Tip: de vorige editie is volgeboekt, reserveer snel een plek voor september...

Sta aan het roer bij management én secretariaat

Als (beginnend) leidinggevende heb jij je handen vol aan het aanspreken van jouw teamleden en het positioneren van jouw rol. Je hebt een brede functie met veel mogelijkheden en uitdagingen. Je coacht en inspireert de secretaresses die op het secretariaat werken. Je haalt er het beste uit voor zowel het team als voor de organisatie.

Haal alles uit je functie wat erin zit en groei in je rol als leidinggevende:

Je leert:

  • hoe je omgaat met jouw middenkader plek
  • hoe je het team gemotiveerd houdt
  • met wie je kunt sparren
  • hoe je jouw invloed vergroot
  • hoe je betrokkenheid toont en toch zakelijk blijft

Met deze opleiding Teamleider Secretariaat op HBO+-niveau leer je hoe je dit doet en vergroot je jouw kennis en inzichten. Zo word je een gedegen gesprekspartner voor zowel het secretariaat als het management.

Bekijk het programma

Wat is uniek aan onze opleiding Teamleider Secretariaat?

Er zijn meerdere - op het eerste gezicht - vergelijkbare opleidingen Teamleider Secretariaat. Dit maakt de keuze voor jou natuurlijk erg lastig, maar we proberen je hierbij zo goed mogelijk te helpen.

Onze opleiding biedt de volgende voordelen t.o.v. andere aanbieders:

  • Zeer praktijkgericht: uitgebreid aandacht voor de oefeningen (blended learning)
  • HBO+-niveau: aantoonbare kennis en kunde (niet alleen binnen jouw organisatie, maar ook op jouw CV)
  • Meer diepgang door de unieke Masterclass: plan van aanpak secretariaat

De rode draad is: je kent je vak, maar loopt in de praktijk tegen zoveel verschillende belangen aan. Hoe ga je daar dagelijks mee om? En hoe gaan je medecursisten daarmee om? Leer ook van anderen.

 

Resultaat: je bezit alle tools en handvatten om jouw rol succesvol uit te voeren

Na de opleiding Teamleider Secretariaat zet je de puntjes op de 'i':Je ontdekt en versterkt jouw leiderschapskwaliteiten

  • Je ontdekt en versterkt jouw leiderschapskwaliteiten
  • je zorgt dat alle neuzen dezelfde kant op staan
  • je pakt overtuigend jouw rol en haalt meer uit jouw team
  • Je leert presenteren voor het management/directie
  • je laat de ander zelf met oplossingen komen in plaats van oplossingen aan te dragen

Om jezelf beter te profileren in jouw organisatie, is per les ongeveer drie uur individuele voorbereiding nodig. Daarnaast maak je, verspreid over de hele opleiding, een waardevolle praktijkopdracht (dit kost je ongeveer 15 uur). Alle opdrachten zijn uitvoerbaar op de werkvloer en in je dagelijkse werkzaamheden te integreren. 

De opdrachten worden zeer gewaardeerd door managers! De ervaring leert dat zij actief gaan meewerken aan de opdracht, wat jullie samenwerking vergroot. 

 



Hoor ook van de docente Sabina Brammer wat je gaat leren:



Beoordeeld met een 8,3!

 

Download de brochure in PDF (tip: dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)

 

Inclusief diploma en studiepunten voor het SMI Degree

Als je voldoet aan de aanwezigheidsnorm (80%) en je inzet is optimaal, ontvang je aan het einde van deze opleiding het Diploma van Secretary Management Institute. Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat daarnaast met 11 studiepunten.

Bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree. Bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree en bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree. Met ieder van deze diploma's maak jij jouw ervaring zichtbaar: erg interessant voor jouw organisatie en CV! Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

 

Opleiding Teamleider secretariaat is speciaal ontwikkeld voor:

  • Je bent coördinator of leidinggevende van een team of je gaat deze functie op korte termijn vervullen
  • Je wilt jouw competenties versterken op het gebied van;
    • coachen van jouw medewerkers
    • leiding geven aan een ontwikkeling op het secretariaat
    • gevraagd en ongevraagd advies geven aan management/directie met betrekking tot de ontwikkeling van het secretariaat
  • Ervaring in leiding geven is een pre, maar niet noodzakelijk
  • Je bent zelfsturend of beschikt in ieder geval over deze eigenschap
  • Je schakelt op verschillende niveaus; refl ectie op jouw eigen ontwikkeling, op jouw team en meedenken op managementniveau binnen jouw eigen professie.

Je wilt meer invloed krijgen op het secretariaat; in jouw team en bij de beslissers van jouw organisatie.

Wil je meer weten, heb je twijfels of wil je ons eerlijke advies? Neem vrijblijvend contact op met onze opleidingsadviseurs Marjan Muller en Niehk Senders via 040 - 2 974 947. Zij staan je graag te woord.

 

Zo overtuig je jouw manager

Twijfel je of jouw manager wel goedkeuring kan/wil geven voor deze opleiding? Misschien denk je dat er geen budget (meer) beschikbaar is? Of vraag je je af of jouw opleidingsbehoefte wel groot genoeg is? Hierover kunnen we heel duidelijk zijn: dat zijn aannames die je nu tegenhouden. Je bekijkt deze opleiding niet voor niets: jij wilt jezelf ontwikkelen, dus ga ervoor!

Wij helpen je om de drempel richting jouw manager weg te nemen. In dit blog geven we je 10 tips waarmee je je goed voorbereidt op het gesprek met jouw manager. Ook maak je jouw persoonlijke opleidingsvoorstel. Jouw manager móet daarna wel overtuigd zijn.

Programma van de opleiding Teamleider Secretariaat

Dag 1 t/m 5 start om 09.30 uur en eindigen om 17.00 uur. De ontvangst is vanaf 09.00 uur. Dag 6 vindt plaats van 14.00 tot 17.00 uur. De ontvangst is vanaf 13.30 uur.

 

Dag 1:

Doel: Je kent jouw taken en hebt meer inzicht in de rol van jou en van jouw manager / directeur.

Leidinggeven

Taken en verantwoordelijkheden

  • Jij en jouw manager: duidelijkheid in taken en verantwoordelijkheden
  • Jouw rol als middenmanager: 
    • Hoe omgaan met jouw rol tussen management en secretariaat
    • Aan jouw collega's de juiste taken en verantwoordelijkheden duidelijk maken
  • In wat voor soort organisatie werk je? En hoe sta je daarin? 
  • Balans vinden tussen jezelf en de organisatie 
  • Omgaan met jouw vertrouwensrol

De juiste leiderschapsstijl in de juiste situatie

  • Verschillende praktische leiderschapsstijlen
  • Delegeren, motiveren, coachen en instrueren
  • Natuurlijk leiderschap:
    • Blijf dicht bij jezelf met jouw persoonlijke leiderschapsstijl
    • Jezelf profileren met de stijl die bij je past
    • Ontdek waarin je jezelf verder kan ontwikkelen

Verwachtingen managen

  • De kracht van heldere doelen stellen 
  • Hoe krijg je je manager meer mee? 
  • Initiatief nemen en ondernemend zijn

Dag 2:

Doel: Je hebt kennis opgedaan over gedrag en voorkeuren, en je weet welk effect dat heeft op de ander.

Communicatie

Praktische psychologie

  • Overtuigen met de juiste tactiek
  • Het ontstaan en beïnvloeden van gedrag 
  • De relatie tussen gedrag, gedachten en gevoel 
  • Inzicht in eigen gedrag en optreden 
  • Het gedrag in groepen en het belang van een leider

Communicatiestoringen voorkomen

  • Inzicht in verschillende communicatietechnieken (rustig, verbindend, afhoudend, leidend etc.)
    • Jouw natuurlijke communicatietechniek
    • Waarin herken je de individuen in jouw team?
  • Verbale en non-verbale communicatie 
  • Regels voor het geven en ontvangen van feedback 
  • Communiceren met verschillende karakters
  • Het veranderen van gedragspatronen

Tip: Download de brochure (dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)


Dag 3:

Doel: Jij als coach van jouw team. En coachen versus leidinggeven aan teamleden.

Invloed

Jouw plan van aanpak voor het MT

  • Van probleem naar idee naar plan van aanpak
  • Mensen motiveren voor jouw plan van aanpak

Coach jouw teamleden en manage je manager

  • Welke situatie vraagt om welke stijl? 
  • Instrueren en coachen met duurzaam resultaat 
  • De kunst van het motiveren 
  • Taken van elkaar overnemen bij afwezigheid, hoe sturen?

De principes van beïnvloeden

  • Omgaan met verschillende belangen
  • Tone-of-voice 
  • Stap niet in jouw eigen valkuil 
  • Zaken bespreekbaar maken

Omgaan met emoties en weerstanden

  • De functie van weerstand
  • Verschillende vormen van weerstand 
  • Weerstand ombuigen naar effectief samenwerken
  • Emoties de baas blijven 
  • Vervelende mededelingen en slechtnieuwsgesprekken 
  • Niet te betrokken raken, wel meeleven

Dag 4:

Doel: Je hebt inzicht in de diepere lagen van een team en jouw rol als leider.

Groepsdynamica

Groepsdynamiek

  • De verschillende fases van groepsvorming 
  • Jouw team naar een hoger niveau tillen
  • Een brug slaan tussen mijn team en het management team
  • Van samen werken naar een zelfsturend team

Conflicten uit de weg

  • Botsingen in het team voorkomen en reguleren 
  • Escalatie signalen herkennen en voor zijn 
  • Het conflictgesprek aangaan 
  • Omgaan met emoties en weerstanden in het team 
  • Een handig stappenplan

Jezelf krachtig profileren

  • Hoe kom je over en wat wil je uitstralen? 
  • Jouw denken en handelen op één lijn 
  • Maak werk van jouw idealen en doelen

Dag 5:

Doel: Je vergroot jouw rol in de beoordelingscyclus.

Beoordelen

Beoordelings- en functioneringscyclus

  • Beoordelingsgesprek versus functioneringsgesprek
  • Ontwikkeltraject opzetten
  • Slechtnieuwsgesprek
  • Motivatiegesprek

Verzuimgesprekken voeren

  • Hoe ver mag / kun je gaan in personeelszorg of jezelf bemoeien met jouw collega?
  • Wat doe je bij twijfelgevallen?
  • Hoe ga je om met jouw collega die altijd gedreven was en ineens niet meer?
  • In hoeverre ligt deze rol bij jou?

Gesprek selectie

  • Ontdek de juiste kandidaat voor jouw team
  • Het selectiegesprek leiden, voorkom verrassingen achteraf
  • Meer invloed krijgen in de selectieprocedure
  • Het belang van netwerken en social media

Dag 6:

Masterclass middag

Doel: Je creeërt draagvlak in de organisatie

Plan van aanpak secretariaat

Oogsten

Deze middag staat in het teken van een afsluitende masterclass. Alles wat is gezaaid, wordt nu geoogst. Tijdens de opleiding word je hier goed  op voorbereid. Het is de kers op de taart.

The next level

Je deelt de opgedane kennis en inzichten met elkaar. Er komen praktijksituaties aan bod en er worden adviezen gegeven en gedeeld over een toekomst proof secretariaat. Deze middag is jouw leidinggevende van harte welkom.

Docent:

 

Sabina Brammer

Sabina heeft haar eigen coachpraktijk BeMotion en is partner van de Dekkei Groep UA, waarvoor zij diverse organisaties adviseert en ondersteunt bij veranderingsprocessen.

Zij heeft ruim 10 jaar ervaring in het begeleiden en coachen van individuen en groepen in zowel de profit als de non-profitsector. Na haar Propedeuse Psychologie, Bachelor Social Work en Post HBO trainer/coach met hart en ziel®, heeft zij zich verder gespecialiseerd in veranderkunde, teamontwikkeling en interpersoonlijke vaardigheden in een professionele omgeving. Zij is human resource DNLA-expert, transactionele analyse coach en Insights Discovery practitioner.

Sabina vindt het belangrijk om voldoening te halen uit haar werk en streeft naar een plezierige, eerlijke en inspirerende werkomgeving.
Haar kracht ligt in het mobiliseren van talenten en de verbinding maken tussen de diverse lagen van de organisatie.

Sabina wordt door deelnemers beoordeeld met een 9!

Algemene informatie over de opleiding Teamleider Secretariaat

Data & locatie

Start 21 september 2017 Start 8 maart 2018 Start 4 september 2018
Donderdag 21 september 2017 Donderdag 8 maart 2018 Dinsdag 4 september 2018
Donderdag 12 oktober 2017 Donderdag 22 maart 2018 Dinsdag 18 september 2018
Donderdag 9 november 2017 Donderdag 19 april 2018 Dinsdag 9 oktober 2018
Donderdag 30 november 2017 Donderdag 24 mei 2018 Dinsdag 30 oktober 2018
Donderdag 14 december 2017 Donderdag 14 juni 2018 Dinsdag 20 november 2018
Donderdag 18 januari 2018 (middag) Donderdag 28 juni 2018 (middag) Dinsdag 11 december 2018 (middag)
     
Regardz La Vie Utrecht
Lange Viestraat 351
3511 BK Utrecht
Tel. 030 234 0088
Routebeschrijving
   

 

Investering

De investering van de opleiding op HBO-niveau bedraagt € 3.799,- (excl. btw) per persoon. Dit bedrag is inclusief koffie / thee, lunches en digitaal naslagwerk.

Opleiding teamsecretariaat is speciaal ontwikkeld voor:

  • Je bent coördinator of leidinggevende van een team of je gaat deze functie op korte termijn vervullen
  • Je wilt jouw competenties versterken op het gebied van;
    • coachen van jouw medewerkers
    • leiding geven aan een ontwikkeling op het secretariaat
    • gevraagd en ongevraagd advies geven aan management/directie met betrekking tot de ontwikkeling van het secretariaat
  • Ervaring in leiding geven is een pre, maar niet noodzakelijk
  • Je bent zelfsturend of beschikt in ieder geval over deze eigenschap
  • Je schakelt op verschillende niveaus; refl ectie op jouw eigen ontwikkeling, op jouw team en meedenken op managementniveau binnen jouw eigen professie.

Je wilt meer invloed krijgen op het secretariaat; in jouw team en bij de beslissers van jouw organisatie.

Wil je meer weten, heb je twijfels of wil je ons eerlijke advies? Neem vrijblijvend contact op met onze opleidingsadviseurs Marjan Muller en Niehk Senders via 040 - 2 974 947. Zij staan je graag te woord!

 

Opdrachten en voorbereiding

Houd er rekening mee dat er per les 3 uur individuele voorbereiding nodig is. Daarnaast maak je, verspreid over de hele opleiding, een praktijkopdracht waarvan de tijdsindicatie 15 uur is. Alle opdrachten zijn uitvoerbaar op de werkvloer en in de dagelijks werkzaamheden te  integreren. Dit draagt bij aan jouw (betere) profi lering in de organisatie. De opdrachten worden zeer gewaardeerd door managers, de ervaring is dat zij actief mee gaan werken aan de opdracht wat de samenwerking vergroot.

Werkwijze > blended learning

Je maakt op 3 verschillende manieren opdrachten; online, op de praktijk gericht en oefensessies. Je leert op verschillende manieren wat het effect van de opleiding vergroot.

Tijden

Dag 1 t/m 5 vindt plaats van 9.30 uur tot 17.00 uur. De ontvangst is vanaf 09.00 uur. Tussendoor is er koffie/thee en lunchpauze.
Dag 6 vindt plaats van 14.00 tot 17.00 uur. De ontvangst is vanaf 13.30 uur.

 

 


Belastingvoordeel

N.B. Betaalt u dit programma (gedeeltelijk) zelf? Maak gebruik van het belastingvoordeel en vraag tot bijna 50% van de studiekosten terug van de Belastingdienst! Meer informatie en tips

Incompany training

Onze maatschappij verandert snel. Dit heeft grote invloed op jouw rol en die van jouw collega's: jullie zijn management assistent 3.0 geworden. Klopt het dat jij en jouw collega’s allemaal grote behoefte hebben aan deze opleiding? Logisch! Een incompany training is dé oplossing. Wij denken graag met je mee, zodat jullie gezamenlijke leerdoelen gerealiseerd worden. In overleg bepalen we een datum en locatie die voor jullie ideaal zijn. Al vele bedrijven gingen je voor!

Voordelen

  • De inhoud van deze opleiding wordt afgestemd op jullie organisatie (herkenbaarheid)
  • Ga met elkaar in gesprek (ook over lastige situaties)
  • De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
  • Er is individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
  • Het hele team is in één keer op hetzelfde kennisniveau
  • Planning van de cursus wanneer het jullie uitkomt
  • Lean organisatie? We onderzoeken jullie verbeterpunten voor een zelfsturend secretariaat
  • Mogelijk: individuele coaching on the job om doelen te complementeren

Vragen of meer informatie?

Lees meer over onze incompany trainingen of neem vrijblijvend contact op met

Sabine Slagter Incompany Advies
Sabine Slagter
Manager Incompany trainingen
Email: s.slagter@secretary.nl
Telefoon: 040 2 974 874 / Mobiel: 06 51 35 28 21

Ja, ik schrijf me in voor start 21 september 2017
Ja, ik schrijf me in voor start 8 maart 2018
Ja, ik schrijf me in voor start 4 september 2018

Download de Brochure

Voor een compleet overzicht van het programma raden wij je aan om de brochure te downloaden. Opleiding Teamleider secretariaat start op Start 21 september 2017, 8 maart of 4 september 2018 in Regardz La Vie Utrecht!

Heb je een vraag of opmerking?
Neem dan voor meer informatie contact op met:

Inlogcode:

Algemene Informatie

Type: 6-daagse opleiding
Prijs: €3799,- excl. btw
Datum: Start 21 september 2017, 8 maart of 4 september 2018
Beoordeling (34):
8,4 / 10
Studiepunten: 11
Locatie: Regardz La Vie Utrecht

Nu op het Blog

Loslaten om verder te komen

Waarom blijf ik doen wat ik doe? Ook wanneer ik mij nog zo had voorgenomen het anders te doen? Voordat ...Lees verder