Programma van de opleiding Verandermanagement

Alle dagen starten om 09.30 uur en eindigen om 16.30/17.00 uur. De ontvangst is vanaf 09.00 uur.

Dag 1

Veranderingen en weerstand

Als mens leer je al snel dat verandering ook gevaar kan betekenen. De weerstand die hierbij komt kijken is voorniemand onbekend. Maar waarom doen we dit eigenlijk? En welke - duidelijke en minder duidelijke - vormen kan het allemaal aannemen?

In de weerstandmodus bij veranderingen

• De menselijke reactie op veranderingen en verandermanagement
• Welke psychologische processen spelen een rol bij veranderingen en bedreigingen van onze basisbehoeften als mens?
• Hoe kun je omgaan met weerstand bij jezelf of bij iemand anders?
• Hoe kan het dat je automatisch weerstand biedt?
• Inzicht in het proces van veranderingen en bedreiging van onze behoeften
• Met behulp van welke effectieve technieken kun je weerstand om proberen te buigen?
• Welke type veranderaar ben jij?

Resultaat: Je hebt inzicht in de psychologie van veranderen en weet welke reacties het oproept bij collega’s en bij jezelf. Je hebt handvatten om deze negatieve reacties positiever te maken.

Dag 2 - Interactieve online sessie

Organisatiecultuur

De cultuur van een organisatie kleurt alles wat er binnen een organisatie gebeurt en daarmee ook haar mensen, interacties en acties. Maar wat verstaan we onder organisatiecultuur? En hoe ziet deze eruit voor jouw organisatie?

Inzicht in de organisatiecultuur

• Wat is de identiteit van de organisatie?
• Hoe ziet de bedrijfscultuur bij jouw organisatie eruit?
• Waar zie je dat in terug?
• Hoe communiceert men intern?
• Wat zijn de sterke en zwakke elementen van de organisatiecultuur?

Verandering van de organisatiecultuur

• Welke verandering heeft impact op de organisatiecultuur?
• Wat zeggen modellen over organisatiecultuur?
• Wat zijn de mogelijkheden tot het veranderen hiervan?
• Wat is de invloed van veranderingen binnen de organisatie en hun effect op de organisatiecultuur? En vice versa?
• Cultuurbeïnvloeding, hoe werkt dat?

Praktijksessie: van managementassistent naar change agent

• Haar transformatie: hoe heeft zij het aangepakt en welke uitdagingen kwam ze tegen?
• Best practices: wat jij kunt leren van de praktijkvoorbeelden van Anneke
• The House of Change als model om bewustwording te creëren

Anneke Graven

Resultaat: Je doorziet de cultuur van jouw organisatie. Je weet hoe je sterke elementen benut en de zwakke elementen verbetert aan de hand van de cultuurscan.  

Tip: Download de brochure (dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)

Dag 3 & 4

Coachingsvaardigheden

Verandering brengt vaak veel teweeg, in de omgeving als wel in de mensen die ermee te maken krijgen. Welke emoties en gevoelens kunnen er om de hoek komen kijken bij verandering binnen een organisatie? Hoe kun je deze mensen bijstaan door middel van coaching? En hoe kun je dit effectief aanpakken zonder een oordeel te vellen of advies te geven?

In de weerstandmodus bij veranderingen

• Hoe begeleid je collega’s bij een organisatieverandering?
• Hoe creëer je meer draagvlak in het kader van verandering?
• Waarom écht zien en horen zo cruciaal is
• Wat is de relatie tussen gevoelens, emoties, veranderingen en behoeften?
• Hoe verhoog je de motivatie van de medewerkers?
• Hoe creëer je betrokkenheid?
• Hoe beweeg je collega's naar een situatie waarin er meer wederzijds begrip en openheid heerst?

Resultaat: Je begrijpt de basisbeginselen van coachen in tijden van verandering. Je weet welke technieken je in kunt zetten om je collega’s effectief te coachen in tijden van veranderingen.

 Dag 5 - Interactieve online sessie

Intervisie

Intervisie is een zelfhulpmethode waarbij collega’s elkaar helpen met zaken die aandacht nodig hebben. In tijden van verandering kan intervisie een mooie methode zijn om het proces te stroomlijnen of om problemen op te lossen die verandering in de weg staan.

Inzicht in intervisies

• Wat is een intervisie en wanneer zet je het in?
• Welke intervisiemethodes zijn er?
• Intervisies in groepsprocessen

Intervisies inzetten

• Hoe pak je het gesprek effectief en professioneel aan?
• Welke vragen stel je jezelf (en het team) vooraf?
• Welke vragen stel je de betreffende medewerker(s) vooraf?
• Waar moet je op letten tijdens het gesprek?
• Welke opvolging geef je aan het gesprek?

Resultaat: Je hebt inzicht in de psychologie van veranderen en weet welke reacties het oproept bij collega’s en bij jezelf. Je hebt handvatten om deze negatieve reacties positiever te maken.

Jouw docent: Miek Crouzen

“Mensen en menselijk gedrag vind ik mateloos fascinerend. Als ‘gewoontedieren’ hebben we behoefte aan veiligheid, structuur en patronen. Onze reactie op verandering (en dus bedreiging) kan dan ook vele interessante vormen aannemen, die soms lastig bij jezelf en elkaar te herkennen zijn. Wanneer we naar onze reactie op verandering gaan onderzoeken – kunnen we veel te weten komen over onze angsten, behoeftes en verlangens. Hierin ligt vervolgens een mogelijkheid tot het openen van de situatie en het verbeteren van onze eigen situatie en die van anderen." Miek wordt door cursisten beoordeeld met een 9,2.

Miek is van huis uit psychologe - werkzaam als trainer en coach - gespecialiseerd in persoonlijke ontwikkeling.

Praktijkspreker: Anneke Graven

“Niets is zo constant als verandering” dat is een feit en tegelijkertijd een kans! Toch is het onze natuurlijke reactie om krampachtig vast te blijven houden aan datgeen wat we los juist moeten laten om de verandering een serieuze kans te geven. Die weerstand en ontkenning doorbreekt Anneke in haar workshops door aandacht te schenken aan wat het individu doormaakt.

Anneke is Change Agent binnen de Bosch groep na daar jarenlang als assistant management board te hebben gewerkt. Vanuit haar bedrijf Ver.an.der.licht begeleidt zij teams op het gebied van verandermanagement, samenwerking, teambuilding, interculturele samenwerking en gedrag. Anneke wordt door cursisten beoordeeld met een 8,5.

Algemene informatie van de opleiding Verandermangement voor de managementassistent

Data en locatie

7 maart, 11 april en 9 mei 2022 | La Vie, Utrecht
21 maart en 23 mei 2022 | Interactieve online sessie

Ontvangst 9.00 uur, programma start om 9.30 en eindigt om 17.00 uur.

Ben je geïnteresseerd in het volgen van deze opleiding, maar komen bovenstaande data je niet goed uit? Neem contact op met onze opleidingsadviseur Marjan voor alternatieve data of een andere opleiding of training: 040 - 2 974 947.

La Vie Utrecht
Sint Jacobsstraat 61
3511BP Utrecht
Tel. 030 234 0088

Parkeren en bereikbaarheid

Jouw investering

De investering voor deze 5-daagse opleiding Verandermanagement bedraagt € 3.699,- (excl. btw) per persoon. Dit bedrag is inclusief koffie/thee en lunches op de klassikale lesdagen.

Hybride opzet voor een sterker leerresultaat

Je kunt rekenen op een sterke combinatie van online onderdelen en leren op de leslocatie die samen één geheel vormen en ook op zichzelf een meerwaarde bieden.

De voordelen voor jou:

• Groter leerrendement door een intensiever leertraject
• Nog meer afgestemd op jouw praktijk
• Besparing tijd en meer flexibiliteit

 

Lees meer over de hybride opzet

Ondersteund door online leeromgeving

Tijdens de opleiding maak je, naast de bijeenkomsten, gebruik van 'Mijn Online Leeromgeving'. Hier vind je (extra) leermaterialen die aansluiten bij de lesbijeenkomsten, zoals video's, artikelen, eventueel huiswerk en verwijzingen naar boeken. Mijn Online Leeromgeving gebruik je ook als netwerkinstrument en voor interactie: alle deelnemers en docenten zijn via de leeromgeving snel te bereiken. Voor aanvang van de opleiding ontvang je een inlogcode voor de online leeromgeving en een uitnodiging om jouw profiel aan te maken.

 

Naar Mijn Online Leeromgeving

Diploma Verandermanagement

Het secretaressevak is een kwestie van life-long learning, door opleiding én praktijkervaring. Het vereiste niveau is zoveel hoger dan jaren geleden. Een secretaresse diploma toont jouw ervaring aan en laat zien dat jij je ontwikkelt. En dat is erg interessant voor de organisatie waar jij werkt én voor je CV! Lees meer over het belang van een secretaresse diploma

Als je voldoet aan de aanwezigheidsnorm (80%) en je inzet is optimaal, ontvang je aan het einde van deze opleiding het diploma Verandermanagement van Secretary Management Institute.

HBO-niveau

De opleiding Verandermanagement voor de assistent is op HBO-niveau. Dit houdt onder andere in dat je zelfstandig werkt, proactief bent, om kunt gaan met veranderingen en ideeën aandraagt. Van je manager krijg je aanwijzingen en hij/zij mag erop vertrouwen dat je dit op tijd aanpakt en hem/haar tussentijds informeert over de stand van zaken. Je werkt niet voor je manager, maar meer met je manager. Lees meer over het verschil tussen MBO, HBO, en HBO⁺ in een secretaressefunctie.

Deze secretaresse opleiding is dus een krachtige manier om het HBO-niveau te bereiken (of stevig vast te houden). Bovenstaand diploma is jouw bewijs.

 

Extra: spaar 10 studiepunten voor een SMI Degree

Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat ook nog met 10 studiepunten waarmee je spaart voor het waardevolle SMI Degree:

• bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree;
• bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree;
• bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree.

Het SMI Degree sluit perfect aan bij jouw huidige rol als assistant, omdat je laat je zien dat je continu investeert in jezelf en jouw ontwikkeling. Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

Wat deelnemers zeggen over de opleiding Verandermanagement

• 'Ik heb de opleiding als zeer prettig ervaren. Miek heeft het voor elkaar gekregen dat de door Covid-19 digitale opleiding een succes is geworden.'
• 'Als je echt iets meer over coachen/verandering wilt weten, is dit een zeer leerzame opleiding om je verder hierin te verdiepen.'
• 'Een leerzame praktijkopleiding.'
• 'De opleiding is divers, insprirerend en goed om te ontdekken of coachen iets voor jou is.'
• 'Het is erg leuk om deelgenoten van je beroep in een opleiding te leren kennen. Dit is de eerste opleiding die ik van SMI heb gevolgd, zou dit zeker aanraden aan mijn collega's.'
• 'De organisatie zit goed in elkaar. Alles - ook de online leeromgeving - is duidelijk en men anticipeert goed om calamiteiten zoals corona.'
• 'Doordat Miek zo open en benaderbaar is, maakt ze de opleiding veilig. Ze stelt zichzelf kwetsbaar op, waardoor het voor de deelnemers ook makkelijk is dit te doen.'
• 'Ik vond het een goede ervaring en ondanks alle corona-beperkingen ging het online heel goed.'
• 'Ik vond het een ontzettend leerzame en leuke opleiding! Dat zou ik iedereen toewensen. Heel praktisch toepasbaar ook. En de docente is gewoon TOP.'

Incompany training

Onze maatschappij verandert snel. Dit heeft grote invloed op jouw rol en die van jouw collega's: jullie zijn management assistent 3.0 geworden. Klopt het dat jij en jouw collega's allemaal grote behoefte hebben aan deze opleiding? Logisch! Een incompany training is dé oplossing. Wij denken graag met je mee, zodat jullie gezamenlijke leerdoelen gerealiseerd worden. In overleg bepalen we een datum en locatie die voor jullie ideaal zijn. Al vele bedrijven gingen je voor!

Voordelen

• De inhoud van deze opleiding wordt afgestemd op jullie organisatie (herkenbaarheid)
• Ga met elkaar in gesprek (ook over lastige situaties)
• De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
• Er is individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
• Het hele team is in één keer op hetzelfde kennisniveau
• Planning van de cursus wanneer het jullie uitkomt
• Lean organisatie? We onderzoeken jullie verbeterpunten voor een zelfsturend secretariaat
• Mogelijk: individuele coaching on the job om doelen te complementeren

Vragen of meer informatie?

Lees meer over onze incompany trainingen of neem vrijblijvend contact op met

Marjan Muller
Adviseur Incompany Trainingen
Email: marjan.muller@secretary.nl
Telefoon: 040 - 2 974 947 / Mobiel: 06 - 10 352 606