Opleiding Senior secretaresse in de zorg

De eerste opleiding voor ervaren zorgondersteuners

  • Dit is jouw next step: vergroot je impact door persoonlijke ontwikkeling
  • Leer van en ontwikkel met ervaren vakgenoten
  • Wees op de hoogte van de veranderingen in de zorg en privacywetgeving
  • Met diploma op HBO-niveau: waardevol voor jouw leidinggevende én CV
  • Ga actief aan de slag met verschillende praktijkcases

Lees ook het blog: Nooit meer lastige gesprekken met patiënten/cliënten in de zorg

Dé next step voor de ervaren (medische) secretaresse in de zorg

De medische systemen en terminologie beheers je door de ervaring die je op zak hebt. Maar... herken jij je in een of meerdere van onderstaande situaties?

  • De complexe privacywetgeving roept nog steeds vragen bij je op.
  • De zorg verandert in hoog tempo. Hoe blijf je bij de les?
  • Je wilt je advies kundiger en doeltreffender overbrengen op zorgprofessionals.
  • Je ervaart soms situaties waarbij de patiënt/cliënt mondig of emotioneel reageert. Hoe blijf je de situatie de baas?

Dit unieke 4-daagse persoonlijke ontwikkelingsprogramma is jouw ‘next-step’: het is de eerste opleiding voor ervaren zorgondersteuners die meer impact willen maken in hun rol.

Bekijk het volledige programma

 

Het resultaat van de opleiding: maak meer impact

Allereerst leer je dit:

  • je ontdekt jouw persoonlijke gedragsstijl, kwaliteiten en valkuilen;
  • je leert hoe je op de verschillende gedragsstijlen van anderen anticipeert;
  • je brengt jouw boodschap helder over en behaalt je doel;
  • je ervaart meer regie in emotionele gesprekken en reageert tactvol;
  • je bent up-to-speed omtrent privacywetgeving en veranderingen in de zorg.

Na de 4 opleidingsdagen heb je jezelf verder ontwikkeld en lever je een waardevollere bijdrage aan jouw organisatie:

  1. Je oefent invloed uit en communiceert met meer effect. Je geeft meer en steviger inhoud aan je rol als (medisch) secretaresse in de zorg.
  2. Je optimaliseert de samenwerking met de medisch specialist/(zorg)manager.
  3. Je begrijpt en begeleidt de patiënt/cliënt nóg beter.

Download de brochure in PDF (tip: dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)

 

De 4 pijlers van de opleiding senior secretaresse in de zorg

  1. Sparringsessies met ervaren vakgenoten 
    Ontmoet jouw directe vakgenoten die het spanningsveld waarin je werkt herkennen. Een uniek en waardevol netwerk dat zorgt voor nieuwe inzichten.
  2. Buddy-systeem
    Je wordt gekoppeld aan een medecursist, jouw buddy, waarmee je tussen de lesdagen door spart over de door jou ingebrachte vraagstukken of opdrachten. Dit kort en bondige reflectiemoment deel je met de docent die het meeneemt als input voor de volgende lesdag. De opdrachten vragen maximaal 1 uur voorbereidingstijd per lesdag.
  3. Actieve leermethode
    Je gaat actief aan de slag met verschillende praktijkcases, bij voorkeur met jouw eigen ervaringen. Zo maken we het nog concreter en sneller toepasbaar. Een aantal weken voor aanvang van de opleiding ontvang je een intakeformulier waarop je een aantal praktijkcases schetst die we behandelen gedurende de opleiding.
  4. Diploma op HBO-niveau
    De gedragstheorieën die de basis vormen van dit ontwikkelingsprogramma zijn wetenschappelijk onderbouwd. Dat maakt dit diploma op HBO-niveau een waardevolle toevoeging voor je CV en voor jouw leidinggevende(n).

 

Is deze opleiding iets voor jou?

De opleiding Senior secretaresse in de zorg is speciaal ontwikkeld voor secretaresses in de zorg, medisch secretaresses en polikliniek assistenten. Jij beheerst de kennis van de zorg die je nodig hebt voor jouw functie, simpelweg omdat je al ruime werkervaring op zak hebt. Jij wilt nu een stap maken in persoonlijke vaardigheden en meer impact uitoefenen binnen de organisatie waarin je werkt.

Heb je vragen of hulp nodig bij het maken van jouw keuze? Neem contact op met onze opleidingsadviseurs Marjan Muller en Niehk Senders op: 040 - 2 979 951 of e-mail: opleidingsadvies@secretary.nl.

 

Inclusief certificaat en studiepunten voor het SMI Degree

Aan het einde van deze opleiding ontvang je het deelnamecertificaat van Secretary Management Institute. Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat daarnaast met 8 studiepunten.

Bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree. Bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree en bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree. Met ieder van deze diploma's maak jij jouw ervaring zichtbaar: erg interessant voor jouw organisatie en CV! Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

 

Zo overtuig je jouw manager!

Twijfel je of jouw manager wel goedkeuring kan/wil geven voor deze opleiding? Misschien denk je dat er geen budget (meer) beschikbaar is? Of vraag je je af of jouw opleidingsbehoefte wel groot genoeg is? Hierover kunnen we heel duidelijk zijn: dat zijn aannames die je nu tegenhouden. Je bekijkt deze opleiding niet voor niets: jij wilt jezelf ontwikkelen, dus ga ervoor!

Wij helpen je om de drempel richting jouw manager weg te nemen. In dit blog geven we je 10 tips waarmee je je goed voorbereidt op het gesprek met jouw manager. Ook maak je jouw persoonlijke opleidingsvoorstel. Jouw manager móet daarna wel overtuigd zijn.

 

Programma opleiding Senior secretaresse in de zorg

Alle dagen vanaf 9.00 uur ontvangst. Vanaf 9.30 uur start programma en dit eindigt om 17.00 uur. Tussendoor is ruimte gereserveerd voor lunch, koffie- en theepauze.

 

Dag 1

Fundamenteel inzicht in gedrag, overtuigingen en drijfveren

Leerdoel: je krijgt kennis en inzicht in de psychologie achter menselijk gedrag. Je begrijpt zowel je eigen gedrags- en communicatiestijl als die van anderen en leer hoe je hier effectief mee om kunt gaan.

Menselijk gedrag en breinwerking

  • Wat is de relatie tussen het brein en ons gedrag?
  • Wat zegt de wetenschap over bewust en onbewust gedrag?
  • Wat gebeurd er in het brein als mensen onder druk komen te staan?

Persoonlijke gedragsanalyse

  • Wat zijn de verschillende gedrags- en communicatiestijlen?
  • Wat zijn jouw kwaliteiten en valkuilen?
  • Welke helpende en belemmerende overtuigingen heb je?

 

Dag 2

Effectief communiceren met zorgprofessionals

Leerdoel: leer hoe je communicatietools inzet om succesvolle samenwerkingen met andere zorgprofessionals te realiseren.

Feedback en feedforward

  • Wat is het verschil?
  • Hoe bekrachtig je prettig gedrag?
  • Hoe maak je onprettig gedrag bespreekbaar?
  • Hoe neem je de regie in lastige situaties?

Omgaan met ik-gericht gedrag van collega’s, (zorg)managers en medisch specialisten

  • Hoe ga je om met dominant of concurrerend gedrag?
  • Hoe krijg je de ander vanuit eigen belang mee naar gezamenlijk belang?
  • Hoe beïnvloed je dit gedrag positief?

 

Dag 3

De veranderende omgeving

Leerdoel: je bent op de hoogte van de ontwikkelingen in de zorg en je bent je bewust van de impact hiervan op jouw rol.

Ontwikkelingen in de zorg

  • Hoe is de Nederlandse zorg georganiseerd?
  • Wat zijn de belangrijkste veranderingen in de zorg?
  • Hoe zijn zorgorganisaties georganiseerd?

Privacybewustwording

  • Wat is er veranderd sinds de nieuwe privacywet AVG?
  • Wat staat er in de wet? Waarom? En wat betekent dat?
  • Wat betekent dit voor jou in de praktijk?
  • Wat kun je zelf doen?
  • Hoe help je jouw collega’s?
  • Wat doe je als er iets mis is of gaat?

 

Dag 4

Tactvol omgaan met de emoties van de patiënt/cliënt en derden

Leerdoel: je weet de psychologische inzichten van dag een te vertalen naar de praktijk zodat je beter om kunt gaan met weerstand en emoties van anderen.

Omgaan met emoties van anderen

  • Hoe blijf je effectief communiceren met geëmotioneerde mensen?
  • Hoe breng je je boodschap over zonder privacywetgeving te schenden?
  • Hoe toon je empathie met behoudt van professionele afstand

Omgaan met weerstand

  • Wat zijn verschillende vormen van weerstand?
  • Hoe ga je om met tegenwerpingen en weerstand?
  • Hoe buig je weerstand naar effectieve communicatie?

Begrenzen van agressief gedrag

  • Hoe herken je agressief gedrag?
  • Welke interventies zijn er om agressief gedrag te de-escaleren?
  • Hoe geef je op assertieve wijze jouw persoonlijke grenzen aan?

 

De ervaren docenten van deze opleiding

 

Joël Mooij
Joël streeft naar een optimaal leereffect op praktische wijze: vandaag geleerd, morgen toepassen. Naast een achtergrond als HR adviseur bij onder andere een toezichthouder in de zorg, heeft hij intussen ruim 10 jaar ervaring op zak als trainer. Hij is gespecialiseerd in communicatie, adviseren en beïnvloeden.

Martine van de Merwe
Martine heeft als privacy-expert de afgelopen jaren veel zorgorganisaties ondersteund bij privacybewustwording. Ze is door SANS Institute uitgeroepen tot Security Awareness Leader en ontving de titel Security Culture Person of the Year 2017. 

Marc Soeters
Marc is partner bij ZorgmarktAdvies. Een strategisch adviesbureau voor zorg en welzijn. Marc adviseert met name over de organisatie van het Nederlandse zorgstelsel. Dat doet hij onder andere voor de Nederlandse Zorgautoriteit, het ministerie van VWS, Vereniging Nederlandse Gemeenten, ziekenhuizen en patiëntenorganisaties. 

Algemene informatie van de opleiding Senior secretaresse in de zorg

 

Data & locatie

  • 19 maart, 9 april, 14 & 28 mei 2019

Ben je geïnteresseerd in het volgen van deze opleiding, maar komen bovenstaande data je niet goed uit? Neem contact op met Marjan en Niehk voor andere data/mogelijkheden: 040 - 2 974 947. 

 

La Vie Utrecht
Sint Jacobsstraat 61
3511BP Utrecht
Tel. 030 234 0088
Routebeschrijving per auto/OV
Looproute vanaf station Utrecht Centraal

 

Jouw investering

De investering van deze opleiding Senior secretaresse in de zorg bedraagt € 2.999,- (excl. btw) per persoon. Dit bedrag is inclusief koffie, thee, lunches en een digitaal naslagwerk.


Belastingvoordeel

N.B. Betaalt u dit programma (gedeeltelijk) zelf? Maak gebruik van het belastingvoordeel en vraag tot bijna 50% van de studiekosten terug van de Belastingdienst! Meer informatie en tips

Diploma Senior secretaresse in de zorg

Het secretaressevak is een kwestie van life-long learning, door opleiding én praktijkervaring. Het vereiste niveau is zoveel hoger dan jaren geleden. Een secretaresse diploma toont jouw ervaring aan en laat zien dat jij je ontwikkelt. En dat is erg interessant voor de organisatie waar jij werkt én voor je CV! Lees meer over het belang van een secretaresse diploma

Na deze opleiding ontvang je het diploma Senior secretaresse in de zorg van Secretary Management Institute.

 

HBO-niveau

Deze opleiding is op HBO-niveau. Dit houdt onder andere in dat je zelfstandig werkt, proactief bent, om kunt gaan met veranderingen en ideeën aandraagt. Van je manager krijg je aanwijzingen en hij/zij mag erop vertrouwen dat je dit op tijd aanpakt en hem/haar tussentijds informeert over de stand van zaken. Je werkt niet voor je manager, maar meer met je manager. Lees meer over het verschil tussen MBO, HBO, en HBO+ in een secretaressefunctie.

Deze secretaresse opleiding is dus een krachtige manier om het HBO-niveau te bereiken (of stevig vast te houden). Bovenstaand diploma is jouw bewijs.

 

Extra: spaar 8 studiepunten voor een SMI Degree

Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat ook nog met 8 studiepunten waarmee je spaart voor een SMI Degree:

  • bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree;
  • bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree;
  • bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree.

Het SMI Degree sluit perfect aan bij jouw huidige rol als assistant, omdat je laat je zien dat je continu investeert in jezelf en jouw ontwikkeling. Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

SMI Assistant Degree

Incompany training

Onze maatschappij verandert snel. Dit heeft grote invloed op jouw rol en die van jouw collega's: jullie zijn management assistent 3.0 geworden. Klopt het dat jij en jouw collega’s allemaal grote behoefte hebben aan deze opleiding? Logisch! Een incompany training is dé oplossing. Wij denken graag met je mee, zodat jullie gezamenlijke leerdoelen gerealiseerd worden. In overleg bepalen we een datum en locatie die voor jullie ideaal zijn. Al vele bedrijven gingen je voor!

Voordelen

  • De inhoud van deze opleiding wordt afgestemd op jullie organisatie (herkenbaarheid)
  • Ga met elkaar in gesprek (ook over lastige situaties)
  • De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
  • Er is individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
  • Het hele team is in één keer op hetzelfde kennisniveau
  • Planning van de cursus wanneer het jullie uitkomt
  • Lean organisatie? We onderzoeken jullie verbeterpunten voor een zelfsturend secretariaat
  • Mogelijk: individuele coaching on the job om doelen te complementeren

Vragen of meer informatie?

Lees meer over onze incompany trainingen of neem vrijblijvend contact op met

Sabine Slagter Incompany Advies
Sabine Slagter
Manager Incompany trainingen
Email: s.slagter@secretary.nl
Telefoon: 040 2 974 874 / Mobiel: 06 51 35 28 21

Via onderstaande knop kunt u zich veilig, eenvoudig en snel inschrijven voor deze opleiding. Verzeker u van deelname door op de onderstaande button te klikken.

 

Leg uw deelname vast!
Opleiding Senior secretaresse in de zorg inschrijven

Download de Brochure

Voor een compleet overzicht van het programma raden wij je aan om de brochure te downloaden. Opleiding Senior secretaresse in de zorg start op Start 19 maart 2019 in La Vie Utrecht!

Heb je een vraag of opmerking?
Neem dan voor meer informatie contact op met:

Onze privacy-policy

Inlogcode:

Opleiding Medisch Secretaresse op HBO-niveau

Algemene Informatie

Type: 4-daagse opleiding
Prijs: €2999,- excl. btw
Datum: Start 19 maart 2019
Studiepunten: 8
Locatie: La Vie Utrecht

Tip: opleidingsadvies

Wil je persoonlijk advies over welke opleiding het best bij je past? Bel:

Visit link 040 - 2 974 947

Marjan Muller en Niehk Senders

Chat direct met ons

Gratis opleidingsgids:

Secretaresse Opleidingsgids 2019

Ontvang tot 1 december €400,- collegakorting

Thema: Wat bepaalt jouw werkgeluk en wat kan je zelf doen om het te vergroten?

Nationaal Secretaresse Congres 2019

Incompany

Deze training op maat voor jouw team of organisatie? Bel of mail:

Visit link 06 - 51 35 28 21

Sabine Slagter

Lees meer over incompany