Programma van de cursus User Adoption Assistant

Dag 1 (klassikaal)

De assistant als User Adoption Assistant

De rol van User Adoption Assistant is een belangrijke rol in de toekomst van jouw vak. Welke kennis, vaardigheden en houding maken jou tot een goede User Adoption Assistant? Dat leer je vandaag.

Hoe word je User Adoption Assistant?

• Wat doet een User Adoption Assistant?
• Hoe start je jouw project?
• Waar voldoet het veldonderzoek aan?
• Is jouw organisatie klaar voor digitale ontwikkeling?
• Wie is jouw doelgroep?

De vaardigheden van een User Adoption Assistant

• Digitaal vaardig/geïnteresseerd
• Coachend • Communicatief vaardig
• Enthousiasmerend en motiverend
• Gestructureerd

Resultaat: Je weet wat er van jou als User Adoption Assistant wordt verwacht en hoe je jezelf in deze rol sterker neerzet.

De 0-meting

Ook ga je tussen lesdag 1 en 2 veldonderzoek doen om te achterhalen hoe het systeem nu gebruikt wordt. Hier ben je ongeveer 6 uur mee bezig. Vanuit deze inzichten kun je optimalisatiekansen signaleren.

• Hoe wordt het systeem gebruikt?
• Hoe gaat het je collega’s af?
• Verwerken van de gegevens

Resultaat: Je hebt een overzichtelijke 0-meting in handen die de basis vormt van je plan van aanpak om het systeem beter te integreren in de organisatie en te sturen op efficiënter gebruik.

Tip: Download de brochure (dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)

Dag 2 (online sessie)

Van praktijk naar plan van aanpak

In een interactieve online sessie krijg je handvatten hoe je jouw bevindingen vertaalt naar een plan van aanpak

• Wat kwam er uit je veldonderzoek?
• Welke kansen zie je?
• Hoe vertaal je deze informatie naar een plan van aanpak?
• Waar moet dit plan van aanpak aan voldoen?

Resultaat: Je hebt tips & trick ontvangen en kunt daarmee jouw plan van aanpak gaan schrijven.

Aan de slag met Teams

Tussen lesdag 1 en 2 duik je dieper in de mogelijkheden van Teams. Je krijgt een Teams Coach, Marjorie de Jager, tot je beschikking die je tussen lesdag 1 en 2 twee uur in kunt zetten. In de 1-op-1 gesprekken krijg je de gelegenheid om al je vragen te stellen en al onderzoekend wijzer te worden. Ook bespreek je met je Teams Coach hoe je het systeem het beste inzet binnen jouw organisatie en welke afspraken je met elkaar moet maken.

• Knoppentraining: stel al je vragen aan je Teams Coach
• Hoe gebruik je het systeem binnen de organisatie?
• Welke afspraken moet je met elkaar maken?

Dag 3 (online sessie)

Pitch je plan

Je hebt je plan van aanpak, om het gebruik van het systeem te verbeteren, gemaakt. De volgende stap is het mee krijgen van je organisatie. Hoe overtuig je hen van jouw plan?

• Hoe krijg je aan de hand van je plan van aanpak alle betrokken partijen binnen de organisatie mee?
• Hoe overtuig je de ander dat het nodig is om het gebruik van de tool te optimaliseren en hoe ga je dit doen?

Resultaat: Je hebt handvatten en tools in huis voor goede gespreksvoering en weet overtuigend te communiceren.

e-Coaching

Tussen lesdag 4 en 5 kun je in een uur 1-op-1 online coaching inzetten met de hoofddocent, Sicco de Ree. Je deelt de tijd in naar keuze; 1x 1 uur of 2x 30 minuten.

Dag 4 (klassikaal)

Blik vooruit

Je hebt een gesprek met het management en/of directie gehad, waarin je je plan van aanpak hebt gepresenteerd. Dat gesprek gaan wij reflecteren en we zetten de vervolgstappen uit.

De start als User Adoption Assistant

• Welke stappen ga je nu nemen
• Waar ga je nog tegenaan lopen?
• Hoe ga je daar slim mee om?
• Hoe profileer je jezelf als User Adoption Assistant?
• Hoe zet je dit op je CV?
• Hoe kun je deze rol in de toekomst uitbouwen en jezelf van toegevoegde waarde houden?

Hoofddocent:

Sicco de Ree

Sicco is een kei in het inspireren, motiveren, enthousiasmeren en service gericht denken. Zijn specialisatie is het toekomst van werk voor het secretariële vak en dat weet hij te vertalen naar de praktijk.

 

Teams Coach:

Marjorie de Jager

Marjorie is zelfstandig Microsoft 365 Coach en Consultant. Zij is sterk in het vertalen van de mogelijkheden van Microsoft 365 & SharePoint naar de gebruikers en ondersteunt bedrijven bij het optimaal inzetten van de mogelijkheden van Microsoft 365.

Algemene informatie van de cursus User Adoption Assistant

Data

Start oktober 2021:
4 oktober & 13 december | Klassikaal in La Vie Utrecht: 9.30 - 16.30 uur (ontvangst vanaf 9.00 uur)
8 & 22 november | Interactieve online sessies via Zoom: 9.00 - 13.00 uur

Deze lesdagen worden aangevuld met:

• Zelfstandig veldonderzoek (6 uur)
• Teams Coach (2 uur, in te plannen tussen lesdag 2 en 3)
• e-Coaching (1 uur, in te plannen tussen lesdag 3 en 4)

Ben je geïnteresseerd in het volgen van deze cursus, maar komen bovenstaande data je niet goed uit? Neem contact op met onze opleidingsadviseur Marjan voor alternatieve data of een andere opleiding: 040 - 2 974 947.

Locatie van de klassikale lesdagen

La Vie Utrecht
Sint Jacobsstraat 61
3511 BP Utrecht
Tel. 030 234 0088
Parkeren en bereikbaarheid

Jouw investering

De investering voor deze cursus bedraagt € 2.999,-. Dit bedrag is inclusief koffie/thee en lunch op de klassikale lesdagen. Deze cursus wordt ondersteund door een online leeromgeving.

Blended opzet voor een sterker leerresultaat

Je kunt rekenen op een sterke combinatie van online onderdelen en leren op de leslocatie die samen één geheel vormen en ook op zichzelf een meerwaarde bieden.

De voordelen voor jou:

• Groter leerrendement door een intensiever leertraject
• Nog meer afgestemd op jouw praktijk
• Besparing tijd en meer flexibiliteit

 

Lees meer over de blended opzet

Ondersteund door online leeromgeving

Tijdens de opleiding maak je, naast de bijeenkomsten, gebruik van 'Mijn Online Leeromgeving'. Hier vind je (extra) leermaterialen die aansluiten bij de lesbijeenkomsten, zoals video's, artikelen, eventueel huiswerk en verwijzingen naar boeken. Mijn Online Leeromgeving gebruik je ook als netwerkinstrument en voor interactie: alle deelnemers en docenten zijn via de leeromgeving snel te bereiken. Voor aanvang van de opleiding ontvang je een inlogcode voor de online leeromgeving en een uitnodiging om jouw profiel aan te maken.

 

Naar Mijn Online Leeromgeving

Deze cursus is op HBO-niveau

De cursus User Adoption Assistant is op HBO-niveau. Dit houdt onder andere in dat je zelfstandig werkt, proactief bent, om kunt gaan met veranderingen en ideeën aandraagt. Van je manager krijg je aanwijzingen en hij/zij mag erop vertrouwen dat je dit op tijd aanpakt en hem/haar tussentijds informeert over de stand van zaken. Je werkt niet voor je manager, maar meer met je manager. Lees meer over het verschil tussen MBO, HBO, en HBO⁺ in een secretaressefunctie.

Deze secretaresse cursus is dus een krachtige manier om het HBO-niveau te bereiken (of stevig vast te houden). Het certificaat is jouw bewijs.

 

Extra: spaar 6 studiepunten voor een SMI Degree

Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat ook nog met 6 studiepunten waarmee je spaart voor het waardevolle SMI Degree:

• bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree;
• bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree;
• bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree.

Het SMI Degree sluit perfect aan bij jouw huidige rol als assistant, omdat je laat je zien dat je continu investeert in jezelf en jouw ontwikkeling. Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

Incompany training

Onze maatschappij verandert snel. Dit heeft grote invloed op jouw rol en die van jouw collega's: jullie zijn management assistent 3.0 geworden. Klopt het dat jij en jouw collega's allemaal grote behoefte hebben aan deze opleiding? Logisch! Een incompany training is dé oplossing. Wij denken graag met je mee, zodat jullie gezamenlijke leerdoelen gerealiseerd worden. In overleg bepalen we een datum en locatie die voor jullie ideaal zijn. Al vele bedrijven gingen je voor!

Voordelen

• De inhoud van deze opleiding wordt afgestemd op jullie organisatie (herkenbaarheid)
• Ga met elkaar in gesprek (ook over lastige situaties)
• De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
• Er is individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
• Het hele team is in één keer op hetzelfde kennisniveau
• Planning van de cursus wanneer het jullie uitkomt
• Lean organisatie? We onderzoeken jullie verbeterpunten voor een zelfsturend secretariaat
• Mogelijk: individuele coaching on the job om doelen te complementeren

Vragen of meer informatie?

Lees meer over onze incompany trainingen of neem vrijblijvend contact op met

Marjan Muller
Adviseur Incompany Trainingen
Email: marjan.muller@secretary.nl
Telefoon: 040 - 2 974 947 / Mobiel: 06 - 10 352 606