Zijn jullie als secretariaat voldoende zichtbaar binnen de organisatie? Is iedereen tevreden? Wordt er efficiënt genoeg gewerkt? Of... wil je het secretariaat naar een hoger niveau tillen? Tijdens de opleiding Secretariaat van de toekomst maak je jouw secretariaat in 10 stappen future proof.
De topdocenten zorgen dat jouw toegevoegde waarde en toekomstvisie helder is zodat het secretariaat nog meer verankert in de organisatie:
Je betrekt jouw team, managers, leveranciers en andere afdelingen in het plan van aanpak. Met hen ga je in in gesprek om tot een totaalpakket te komen van diensten die jullie op het secretariaat kunnen oppakken of verbeteren. Vervolgens optimaliseer je de tools en processen en maak je inzichtelijk welke bijdrage jouw teamleden gaan leveren. Kortom, met dit plan:
Gedurende 3 klassikale lesdagen, 2 online sessies, supervisie en persoonlijke coaching door de docenten, ga je intensief aan de slag met deze 10 stappen:
Je bent een (aankomende of toekomstige) teamleider, officemanager of team-coördinator die, vanuit jouw ambitie of behoefte vanuit de organisatie, het secretariaat naar een hoger dienstverleningsniveau wil tillen of een secretariaat wil samenstellen. Deze opleiding is ook geschikt voor assistenten die hierin een leidende rol oppakken.
Wil je overleggen of deze opleiding Secretariaat van de toekomst interessant is voor jou? Of heb je een andere vraag? Neem direct contact op met onze opleidingsadviseur Marjan Muller op 040 - 2 974 947. Zij staat je graag te woord.
Twijfel je of jouw manager wel goedkeuring kan/wil geven voor deze opleiding? Misschien denk je dat er geen budget (meer) beschikbaar is? Of vraag je je af of jouw opleidingsbehoefte wel groot genoeg is? Hierover kunnen we heel duidelijk zijn: dat zijn aannames die je nu tegenhouden. Je bekijkt deze opleiding niet voor niets: jij wilt jezelf ontwikkelen, dus ga ervoor!
Wij helpen je om de drempel richting jouw manager weg te nemen. In dit blog geven we je 10 tips waarmee je je goed voorbereidt op het gesprek met jouw manager. Ook maak je jouw persoonlijke opleidingsvoorstel. Jouw manager móet daarna wel overtuigd zijn.
Alle dagen starten om 09.30 uur en eindigen om 16.30 uur. De ontvangst is vanaf 09.00 uur.
Dag 1 (klassikaal)
Jouw stakeholders hebben bepaalde verwachtingen van het secretariaat. Matcht jullie takenpakket met hun verwachtingen? Inventariseer samen met je team welke behoeften, wensen en belangen ze hebben.
Stap 1: Ga in gesprek met collega’s
Stap 2: Inventariseer welke werkstijl het beste past
Leerdoel:
Stap vol zelfvertrouwen naar collega’s om het gesprek aan te gaan en stel de juiste vragen. Je bespreekt samen met jouw team welke werkstijl gewenst is voor de organisatie.
Tip: Download de brochure (dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)
Dag 2 (klassikaal)
Je krijgt handvatten hoe je het takenpakket van het secretariaat toekomstbestendig maakt. Maak een plan van aanpak aan de hand van het praktische ‘dienstverleningsmodel’. Hierin wordt duidelijk waar jullie nu staan en hoe het secretariaat er in de toekomst uit gaat zien.
Stap 3: Werk het dienstverleningsmodel uit
Stap 4: Vertaal wensen naar concrete acties
Leerdoel:
Je brengt samen met het team de toekomstige organisatie van het secretariaat in kaart, beschrijft wat wel en niet tot het takenpakket hoort en hoe je het gaat inrichten.
Dag 3 (online sessie)
Het gewenste takenpakket heeft gevolgen voor het functioneren van het secretariaat. Centraal staat vandaag het gedrag van het team. Waarom gedragen mensen zich op een bepaalde manier op veranderingen? Hoe kun je daarmee omgaan? Welke ontwikkelingen binnen het team zijn noodzakelijk op korte en lange termijn?
Stap 5: Coördineer de (nieuwe) rol van teamleden
Stap 6: : Verstevig je eigen rol in het team en de organisatie
Leerdoel:
Je laat jouw teamleden meedenken en betrekt ze bij jouw plannen zodat ze gezamenlijk aan de slag gaan met het toekomstbestendige takenpakket op korte termijn én lange termijn.
Dag 4 (online sessie)
De toekomst van werk: welke middelen en tools passen daarbij? De focus ligt op de veranderingen in het vak, de software en hardware mogelijkheden. Hoe benut je kunstmatige intelligentie? Welke tools, apps en gadgets ga je gebruiken?
Stap 7: Bepaal hoe jullie in de toekomst gaan samenwerken
Stap 8: Ga in gesprek met de ICT afdeling
Leerdoel:
Je kent de voor- en nadelen van de verschillende tools. Met de opgedane kennis leer je de ‘juiste taal’ te spreken met de ICT afdeling en weet je welke tools het secretariaat versterken.
Dag 5: (klassikaal)
Jullie plan voor het secretariaat van de toekomst is klaar! Nu is de tijd rijp om draagvlak te versterken bij de stakeholders. Hiermee positioneer je het secretariaat nog steviger in de organisatie. Hoe vergroot je de zichtbaarheid op een manier die bij jou en jouw team past? En hoe pitch je jullie plan met succes?
Stap 9: Maak werk van jullie ‘merk’
Stap 10: En actie!
Leerdoel:
Je krijgt concrete tips waarmee je jouw plannen zichtbaar maakt en steun krijgt bij/voor de uitvoering ervan.
Sicco is een kei in het inspireren, motiveren, enthousiasmeren en service gericht denken. Zijn specialisatie is het toekomst van werk voor het secretariële vak en dat weet hij te vertalen naar de praktijk.
Sabina adviseert diverse organisaties en ondersteunt professionals bij veranderingsprocessen. Haar kracht ligt in het mobiliseren van talenten en de verbinding maken tussen de diverse lagen van de organisatie
Start oktober 2022:
11 oktober, 1 november 2022 en 28 februari 2023 | Klassikaal, La Vie Utrecht: 9.30 - 17.00 uur (ontvangst vanaf 9.00 uur)
29 november 2022 en 17 januari 2023 | Interactieve online Zoom sessies: 9.30 - 16.30 uur
Ben je geïnteresseerd in het volgen van deze opleiding, maar komen bovenstaande data je niet goed uit? Neem contact op met onze opleidingsadviseur Marjan voor alternatieve data of een andere opleiding: 040 - 2 974 947.
La Vie Utrecht
Sint Jacobsstraat 61
3511 BP Utrecht
Tel. 030 234 0088
Parkeren en bereikbaarheid
De investering voor deze opleiding bedraagt € 3.799,-. Dit bedrag is inclusief koffie/thee en lunch op de klassikale lesdagen, persoonlijke coaching en de online leeromgeving.
Je kunt rekenen op een sterke combinatie van online onderdelen en leren op de leslocatie die samen één geheel vormen en ook op zichzelf een meerwaarde bieden.
De voordelen voor jou:
Lees meer over de hybride opzet
Tijdens de opleiding maak je, naast de bijeenkomsten, gebruik van 'Mijn Online Leeromgeving'. Hier vind je (extra) leermaterialen die aansluiten bij de lesbijeenkomsten, zoals video's, artikelen, eventueel huiswerk en verwijzingen naar boeken. Mijn Online Leeromgeving gebruik je ook als netwerkinstrument en voor interactie: alle deelnemers en docenten zijn via de leeromgeving snel te bereiken. Voor aanvang van de opleiding ontvang je een inlogcode voor de online leeromgeving en een uitnodiging om jouw profiel aan te maken.
Naar Mijn Online Leeromgeving
Onze maatschappij verandert snel. Dit heeft grote invloed op jouw rol en die van jouw collega's: jullie zijn management assistent 3.0 geworden. Klopt het dat jij en jouw collega's allemaal grote behoefte hebben aan deze opleiding? Logisch! Een incompany training is dé oplossing. Wij denken graag met je mee, zodat jullie gezamenlijke leerdoelen gerealiseerd worden. In overleg bepalen we een datum en locatie die voor jullie ideaal zijn. Al vele bedrijven gingen je voor!
Lees meer over onze incompany trainingen of neem vrijblijvend contact op met
Marjan Muller
Adviseur Incompany Trainingen
Email: marjan.muller@secretary.nl
Telefoon: 040 - 2 974 947 / Mobiel: 06 - 10 352 606
Via onderstaande knop kun je veilig, eenvoudig en snel inschrijven. Verzeker jezelf van deelname door op de onderstaande button te klikken.
Leg je deelname vast!
Voor een compleet overzicht van het programma raden wij je aan om de brochure te downloaden. Ter informatie: Opleiding Secretariaat van de toekomst start op Start 11 oktober 2022 in La Vie Utrecht & online!
Heb je een vraag? Neem voor meer informatie contact op met:
Type: | 5-daagse opleiding |
Prijs: | €3799,- excl. btw |
Datum: | Start 11 oktober 2022 |
Studiepunten: | 10 |
Locatie: | La Vie Utrecht & online |
Wil je persoonlijk advies over welke opleiding het best bij je past? Bel of mail Marjan Muller:
040 - 2 974 947 / 06 - 10 352 606
Krijg een boost van diverse praktische powerlezingen in de Jaarbeurs.
Met € 100,- collegakorting p.p.
Deze training op maat voor jouw team of organisatie? Bel of mail:
040 - 2 974 947 / 06 - 10 352 606