Cursus Overtuigend communiceren en adviseren

Secretaresse, kom zelfverzekerd over & adviseer met impact

  • Communiceer anders, beter, duidelijker, doelgerichter en... succesvoller
  • Maak een sprong in jouw persoonlijke groei door o.a. NLP-technieken
  • Overtuig anderen gemakkelijker door inzicht en slim taalgebruik
  • Stel professioneel jouw grenzen en ga correct om met weerstand
  • Speciaal voor assistants en secretaresses, beoordeeld met een 8,6
  • Incl. certificaat en 6 studiepunten voor het SMI Degree, op HBO-niveau

Tip: adviseren kun je leren! Lees de proefles en bekijk de video van docent Astrid Kies

Werk succesvoller en met meer zelfvertrouwen samen door duidelijke communicatie

Wil je anders, beter, duidelijker en doelgerichter communiceren als secretaresse of management assistent? Wil je met meer zelfvertrouwen, krachtiger, waardevoller, plezieriger en succesvoller (samen)werken? Dat kan. Na de 3-daagse cursus Overtuigend communiceren en adviseren beïnvloed en stuur je jouw eigen communicatie en daarmee ook het effect op anderen. Deze communicatie cursus verandert jou van binnenuit en dat merken zowel jij als je omgeving.

Bekijk hier het programma

 

Na deze cursus communiceren maak je als assistant indruk door:

  • Professioneel te reageren op lastig gedrag
  • Duidelijk jouw kaders aan te geven
  • Zelfverzekerde taal te gebruiken die anderen overtuigt
  • Resultaatgericht te handelen
  • Snel te schakelen in jouw stemming en reactie

Hierdoor ga je als assistant zelfverzekerd aan tafel en word je weer eigen baas over jouw werk en jouw resultaten. Je bespaart meer tijd en werkt effectiever.

Download de brochure in PDF (tip: dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)

 

Wat maakt deze communicatie cursus uniek?

Communicatietechnieken zijn inzetbaar op veel manieren en in diverse situaties. Vaak volgen managers en directeuren communicatie cursussen om overtuigender over te komen en succesvoller te beïnvloeden, op ieder niveau. Omdat deze eigenschappen (nu en in de toekomst) ook van jou als management assistent worden verwacht, is deze communicatie cursus direct gericht op jouw functioneren en daarom uniek in zijn soort.

In de korte les hiernaast geeft docent Astrid Kies je alvast meer verdieping en tips. Bekijk ook meer video tips van Astrid: Waar richt jij je aandacht op? | Oordelen | Twijfeltaal

 

Je maakt een sprong in jouw persoonlijke groei door o.a. NLP

Je leert hoe je NLP-technieken en andere modellen gebruikt waardoor je duidelijker communiceert en krachtiger adviseert. Je gaat aan de slag met vragen, zoals:

  • Hoe kom ik over en welke invloed heb ik hierop?
  • Wat is het effect van mijn communicatie en gedrag?
  • Heeft mijn gedrag het gewenste effect?
  • Hoe verkoop ik ‘nee’ zodat ik er geen last van heb?

Hierdoor begrijpt de ander je sneller en beter, waardoor jullie met meer begrip, sneller en met meer plezier (samen)werken.

Lees ook de reacties van enkele deelnemers

 

Is deze cursus communiceren iets voor jou als secretaresse?

Wil je beter communiceren en wil je weten of deze communicatie cursus het meest interessant is voor je? Twijfel je of het niveau aansluit bij jouw ervaring als ondersteuner en persoonlijke leerpunten? Neem dan nu geheel vrijblijvend contact op met onze opleidingsadviseurs Marjan Muller en Niehk Senders, telefoon 040-2 974 947. Zij staan je graag te woord!

 

Inclusief certificaat en studiepunten voor het SMI Degree

Na afloop van deze cursus ontvang je het deelnamecertificaat van Secretary Management Institute. Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat daarnaast met 6 studiepunten.

Bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree. Bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree en bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree. Met ieder van deze diploma's maak jij jouw ervaring zichtbaar: erg interessant voor jouw organisatie en CV! Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

 

Zo overtuig je jouw manager!

Twijfel je of jouw manager wel goedkeuring kan/wil geven voor deze cursus communiceren? Misschien denk je dat er geen budget (meer) beschikbaar is? Of vraag je je af of jouw opleidingsbehoefte wel groot genoeg is? Hierover kunnen we heel duidelijk zijn: dat zijn aannames die je nu tegenhouden. Je bekijkt deze communicatie cursus niet voor niets: jij wilt jezelf ontwikkelen, dus ga ervoor!

Wij helpen je om de drempel richting jouw manager weg te nemen. In dit blog geven we je 10 tips waarmee je je goed voorbereidt op het gesprek met jouw manager. Ook maak je jouw persoonlijke opleidingsvoorstel. Jouw manager móet daarna wel overtuigd zijn.

Programma van de cursus Overtuigend communiceren en adviseren

Alle dagen starten om 09.30 uur en eindigen om 17.00 uur.


Dag 1

De basis van krachtig werken en communiceren


Welke manier van communiceren werkt voor jou?

    • De nieuwe manier van communiceren
    • Inzichten in gedrag dat wel werkt

Inzichten in jouw communicatie en gedrag

    • Invloed van jouw gedachten op jouw stemming en jouw gedrag
    • Bouwstenen voor succesvolle communicatie
    • Belangrijk leermoment: Neem je waar of vul je in?
    • Stemmingsmanagement

Krachtig en overtuigend taalgebruik

    • Overtuig de ander door krachtig taalgebruik  
    • De kunst van het vragen stellen (metavragen)
    • Beïnvloeden door functioneel taalgebruik
    • Do’s en don’ts op het gebied van taal

Dag 2

Zelfverzekerd aan tafel met resultaat


Zelf de regie houden

    • Van reactief naar proactiviteit (Oorzaak-Gevolg)
    • Herken je sabotage strategie en verander deze
    • Leer werken met versterkende overtuigingen
    • 5-G model voor denken voelen en doen

Leer omgaan met weerstand en conflicten

    • Omgaan met emoties
    • Inzetten van emotiereductie
    • Leer jouw standpunt los te koppelen van emotionele binding
    • Leer objectieve situaties bekijken

Tip: Download de brochure (dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)


Dag 3

Gebruik van communicatiestijlen en leren grenzen stellen


Professioneel contact maken (Rapport)

    • Afstemmen op de ander
    • Contact maken of functioneel het contact verbreken
    • Stellen van grenzen in contact (SUA model)
    • Logisch je verhaal doen (voorbereiden van moeilijke gesprekken met de logische niveaus)

Herken en gebruik verschillende communicatiestijlen

    • Representatie voorkeuren test
    • Voorkeursstijlen herkennen: horen, zien, voelen of denken
    • Pas verschillende stijlen toe: vergroot jouw flexibiliteit in communicatie
    • Communiceren met groepen in bijvoorbeeld vergaderingen

 

Docent van deze cursus overtuigend communiceren: Astrid Kies

Astrid is gecertificeerd NLP trainer, coach en directeur van Kies, voor jezelf. Daar waar mens en talent elkaar raken levert Astrid een bijdrage voor de persoon. Het is hierbij belangrijk om inzicht in jouw eigen gedrag te vergroten en zelf verantwoordelijkheid te durven nemen voor jouw succes! Astrid is beoordeeld met een 9,1.

Reacties van cursisten over Astrid Kies:

  • 'Deze docent is goud waard! Astrid, tot ziens op dag 3. Ik kijk er al naar uit!' 
  • 'Astrid, dank je wel, jij hebt het verschil gemaakt voor mij.'
  • 'Astrid weet bij iedereen feilloos de pijnpunten te benoemen en zet je met één opmerking of vraag aan het denken.'
  • 'Echt, een 10 met een griffel voor Astrid, een geweldige trainer en fantastisch mens! Een inspiratie voor iedereen! (en ik weet dat ik namens de hele groep spreek!)

Praktische informatie over de cursus Overtuigend communiceren en adviseren

 

Data & locatie

  • 20, 21 april en 19 mei 2020
  • 16, 17 november, 8 december 2020

Ontvangst: 9.00 uur, het programma duurt van 9.30 tot 17.00 uur.

Ben je geïnteresseerd in het volgen van deze cursus, maar komen bovenstaande data je niet goed uit? Neem contact op met Marjan en Niehk voor andere data/mogelijkheden: 040 - 2 974 947. 

La Vie Utrecht
Sint Jacobsstraat 61
3511BP Utrecht
Tel. 030 234 0088

Parkeren en bereikbaarheid

 

Jouw investering

De kosten van deze cursus Overtuigend communiceren en adviseren bedragen €2.399,- (excl. btw) per persoon. Dit bedrag is inclusief koffie, thee, lunches en een waardevol digitaal nagslagwerk.


Ondersteund door online leeromgeving

Tijdens de opleiding maak je, naast de bijeenkomsten, gebruik van 'Mijn Online Leeromgeving'. Hier vind je (extra) leermaterialen die aansluiten bij de lesbijeenkomsten, zoals video's, artikelen, eventueel huiswerk en verwijzingen naar boeken. Mijn Online Leeromgeving gebruik je ook als netwerkinstrument en voor interactie: alle deelnemers en docenten zijn via de leeromgeving snel te bereiken. Voor aanvang van de opleiding ontvang je een inlogcode voor de online leeromgeving en een uitnodiging om jouw profiel aan te maken.

 

Naar Mijn Online Leeromgeving
Cursus Overtuigend communiceren en adviseren


Wat deelnemers zeggen over deze cursus communiceren voor secretaresses

 

  • 'Zeer leerzaam met leuke inzichten op psychologisch vlak'
  • 'NIVEA, SUA model, alles eigenlijk. Eye-openers, waar je voor altijd iets aan hebt'
  • 'De opleiding was heel leerzaam en een goede investering in mijzelf. Bewustwording, daar begint het mee voor mij. De trainster Astrid Kies heeft de bijeenkomsten op een bijzonder plezierige en uitdagende wijze gegeven.'
  • 'Ik ben heel bewust geworden van mijn eigen ik.'
  • 'Zeer waardevolle en complete basis voor verdere persoonlijke groei.'
  • 'Stemmingsmanagement is een echte eye opener voor mij'
  • 'Ik heb de opleiding als erg inspirerend ervaren! Dit kun je eigenlijk in elke situatie toepassen, dus je hebt er in alle gevallen wat aan. Astrid is een fijne trainer, die de tijd neemt om elke case in de opleiding te behandelen.'
  • 'Ik ben verhuisd naar voorin de bus :)'

 


 

Sylvia Wiereyn, Team Assistant Test & Measurement (Rohde & Schwarz Benelux B.V.)

Sylvia Wiereyn

Deze cursus voor secretaresses heb ik gretig en met veel interesse gevolgd. In de drie dagen krijg je zóveel informatie dat je hersenen nadien bijna ontploffen, maar dan heb je ook wél een heleboel nieuwe kennis tot je beschikking om de communicatie met anderen te verbeteren en te verdiepen. Automatisch krijg je ook meer inzicht in jezelf en leer je wat je valkuilen zijn.

Astrid Kies weet trouwens bij iedereen feilloos de pijnpunten te benoemen en zet je met één opmerking of vraag aan het denken, en vaak weet je dan zelf de oplossing al. Echt, een 10 met een griffel voor Astrid. Wat een geweldige trainer en wat een fantastisch mens! Een inspiratie voor iedereen (en ik weet dat ik namens de hele groep spreek)! Ik kan deze cursus ten zeerste aanbevelen aan iedereen die zijn of haar communicatievaardigheden wil verbeteren. Met als doel: krijgen wat je wilt, doordat je leert duidelijker te zijn en je je manier van communiceren afstemt op de ander. En als bonus: leren hoe je een verbeterde versie van jezelf kunt worden!

 

Mariela Kruse, Management Assistent (Cordares Diensten B.V.)

'Afgelopen jaar stond in het teken van mijzelf beter profileren. Ik heb verschillende sollicitatiegesprekken voor een droomfunctie in de sport gehad, maar telkens lukte het mij niet om mijn kwaliteiten op de juiste manier in beeld te krijgen en die baan te bemachtigen. En ook op mijn werk kreeg ik de feedback dat ik meer van mijzelf moest laten zien tijdens vergaderingen. Daarom mocht ik van mijn werkgever een training gaan volgen voor mijn persoonlijke ontwikkeling. De insteek om een training met o.a. NLP-technieken te gaan volgen was om de ander te leren beïnvloeden door juiste communicatie.

De eerste dag van de training merkte ik dat ik alleen nieuwe dingen zou leren en echte veranderingen zou ondergaan wanneer ik echt met de opdrachten aan het slag zou gaan in de situaties die mij dwars zaten. Dus niet alleen een hele trainingsdag het verhaal van de trainer aanhoren, maar gewoon doen dus! Ik merkte dat veel belemmeringen in mijn eigen overtuigingen lagen. Ik voel me soms zo onzeker en onkundig in vergelijking met anderen.

Tijdens de 3-daagse training heb ik met behulp van de theorie en adviezen van medecursisten mijn onbewuste angsten langzaam maar zeker overwonnen. Ik heb veel levensverhalen van de andere cursisten gehoord en er veel lering uit gekregen. Het mooist van de training vond ik dat we de laatste dag een persoonlijke boodschap in de map van iedere medecursist mochten schrijven. Zij beschreven mij zoals zij mij zagen. Zonder de onzekerheden en belemmeringen in mijn hoofd. Dat heeft mij zo veel zekerder gemaakt!

De ultieme afsluitende oefening voor mijzelf was het durven opkomen in volle glorie via de catwalk in de ring. Ik ben namelijk ook een topsporter, een A-Klasse wedstrijdvechtster in het kickboksen. En in de ring ga ik los, maar ik keek altijd op tegen de opkomst. Dan moet je over de catwalk naar de ring lopen, terwijl de lichten en alle ogen op jou gericht zijn. Dat vond ik altijd best eng en liep met versnelde pas met gebogen hoofd zo snel mogelijk richting ring. Door de training heb ik mijzelf gedwongen om mij over die angst heen te zetten, want het publiek ziet mij toch al als een stoere meid, dus ik moet me daar ook naar gedragen.

Ik ben tegenwoordig duidelijk aanwezig tijdens vergaderingen en presentaties. En heb sinds kort er een nieuwe functie erbij.'

Deze cursus communiceren is op HBO-niveau

De cursus Overtuigend Communiceren en Adviseren is op HBO-niveau. Dit houdt onder andere in dat je zelfstandig werkt, proactief bent, om kunt gaan met veranderingen en ideeën aandraagt. Van je manager krijg je aanwijzingen en hij/zij mag erop vertrouwen dat je dit op tijd aanpakt en hem/haar tussentijds informeert over de stand van zaken. Je werkt niet voor je manager, maar meer met je manager. Lees meer over het verschil tussen MBO, HBO, en HBO+ in een secretaressefunctie.

Deze secretaresse opleiding is dus een krachtige manier om het HBO-niveau te bereiken (of stevig vast te houden). Het certificaat is jouw bewijs.

 

Extra: spaar 6 studiepunten voor een SMI Degree

Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat ook nog met 6 studiepunten waarmee je spaart voor het waardevolle SMI Degree:

  • bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree;
  • bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree;
  • bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree.

Het SMI Degree sluit perfect aan bij jouw huidige rol als assistant, omdat je laat je zien dat je continu investeert in jezelf en jouw ontwikkeling. Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

SMI Assistant Degree

Incompany training

Onze maatschappij verandert snel. Dit heeft grote invloed op jouw rol en die van jouw collega's: jullie zijn management assistent 3.0 geworden. Klopt het dat jij en jouw collega’s allemaal grote behoefte hebben aan deze opleiding? Logisch! Een incompany training is dé oplossing. Wij denken graag met je mee, zodat jullie gezamenlijke leerdoelen gerealiseerd worden. In overleg bepalen we een datum en locatie die voor jullie ideaal zijn. Al vele bedrijven gingen je voor!

Voordelen

  • De inhoud van deze opleiding wordt afgestemd op jullie organisatie (herkenbaarheid)
  • Ga met elkaar in gesprek (ook over lastige situaties)
  • De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
  • Er is individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
  • Het hele team is in één keer op hetzelfde kennisniveau
  • Planning van de cursus wanneer het jullie uitkomt
  • Lean organisatie? We onderzoeken jullie verbeterpunten voor een zelfsturend secretariaat
  • Mogelijk: individuele coaching on the job om doelen te complementeren

Vragen of meer informatie?

Lees meer over onze incompany trainingen of neem vrijblijvend contact op met

Sabine Slagter Incompany Advies
Sabine Slagter
Manager Incompany trainingen
Email: s.slagter@secretary.nl
Telefoon: 040 2 974 874 / Mobiel: 06 51 35 28 21

Ja, ik schrijf me in voor de cursus die start op 20 april 2020.
Ja, ik schrijf me in voor de cursus die start op 16 november 2020.

Download de Brochure

Voor een compleet overzicht van het programma raden wij je aan om de brochure te downloaden. Ter informatie: Cursus Overtuigend communiceren en adviseren start op Start 20 april of 16 november 2020 in La Vie Utrecht!

Heb je een vraag? Neem voor meer informatie contact op met:

Onze privacy-policy

Inlogcode:

Cursus Communiceren voor de secretaresse op HBO-niveau

Download de proefles!

Secretaresses krijgen steeds meer een adviserende rol. Maar: wat zijn de spelregels? En wat is jouw stijl hierin?

Proefles Adviseren kan je leren

Algemene Informatie

Type: 3-daagse cursus
Prijs: €2399,- excl. btw
Datum: Start 20 april of 16 november 2020
Beoordeling (52):
8,6 / 10
Studiepunten: 6
Locatie: La Vie Utrecht

Tip: opleidingsadvies

Wil je persoonlijk advies over welke opleiding het best bij je past? Bel:

Visit link 040 - 2 974 947

Marjan Muller en Niehk Senders

Chat direct met ons

Nationaal Secretaresse Congres: € 400,- collegakorting

Nationaal Secretaresse Congres 2020

Incompany

Deze training op maat voor jouw team of organisatie? Bel of mail:

Visit link 06 - 51 35 28 21

Sabine Slagter

Lees meer over incompany