Opleiding Management assistant

Dag 1

Krachtig in je rol als management assistant

Ben jij als assistant soms zoekende naar jouw plek binnen het team? Je ondersteunt manager, maar merkt dat je nog niet altijd zichtbaar bent in wat je doet. Je wilt meer initiatief tonen, maar weet je niet hoe je dat kunt doen zonder opdringerig te zijn. Ook kan het lastig zijn om aan te geven welke taken je graag op je wilt nemen.

Ga aan de slag met:

• Inzicht krijgen in je eigen takenpakket en uitdagingen
• Je positie binnen het team versterken door bewustwording van je zelfbeeld en hoe je wilt overkomen
• De stap maken van uitvoerend naar proactief werken
• Jouw unieke talenten en toegevoegde waarde ontdekken
• Bewust worden van jouw eigen wijsheid en hoe die je kan helpen in plaats van tegenwerken

Resultaat: 
Jouw rol als Management Assistant is helder, je geeft aan waar je verder in wilt groeien en welke taken je proactief oppakt. Jij neemt jouw positie met zelfvertrouwen in.

Dag 2

Heldere communicatie en grenzen stellen met impact:

Als je onverwachte taken krijgt kan lastig zijn om ‘nee’ te zeggen, zeker als je denkt: “Ik wil niet zeuren, maar ik voel me niet serieus genomen,” of “Soms weet ik gewoon niet wat mijn manager verwacht, maar ik durf het dan ook niet te vragen.”

Ga aan de slag met:

• De verwachtingen van je manager helder krijgen
• Valkuilen herkennen in communicatie
• Assertiviteit ontwikkelen: helder en zonder lading zeggen wat je wilt.
• Omgaan met reacties van de ander, zoals teleurstelling of kritiek
• Durven grenzen stellen, feedback vragen en benoemen wat jij nodig hebt

Resultaat:
Jij communiceert duidelijk en met impact. Je zegt op een krachtige en warme manier wat je zeggen wilt, ook als het spannend is. Je weet hoe je je grenzen aangeeft zonder de relatie uit het oog te verliezen. Dit helpt je in gesprekken, zeker wanneer je geconfronteerd wordt met onverwachte vragen of verzoeken.

Dag 3

Digital skills (online)

Efficiënter werken met Microsoft Office

• Praktische tips en handige functies in Outlook, Teams en OneNote
• Structuren aanbrengen in werkzaamheden
• Krijg meer grip op je werk door structuur en overzicht te brengen in je digitale omgeving

Resultaat:
Je benut digitale tools optimaal voor rust, overzicht en regie.

Dag 4

Verbeter de samenwerking. Maak moeilijke gesprekken haalbaar.

Word je in gesprekken onzeker, wellicht door mensen die jij dominant vind. Je past je aan waardoor jouw boodschap minder goed over komt. Of werk je met een leidinggevende die weinig communiceert, waardoor je zelf initiatief moet nemen om zaken bespreekbaar te maken.

Ga aan de slag met:

• Je eigen communicatiestijl en waarom je reageert zoals je doet
• Afstemmen op de stijl van je manager en collega’s
• Bewust schakelen tussen luisteren, zelf je punt maken en samenwerken
• Oefenen met moeilijke gesprekken uit de praktijk
• Omgaan met uiteenlopende managementstijlen

Resultaat:
Jij stemt jouw communicatie bewust af op je gesprekspartner. Je voelt je zekerder tijdens complexe of lastige gesprekken. Je neemt initiatief in contactmomenten, door afstemmomenten te plannen of feedback te vragen. Je voert moeilijke gesprekken zonder jezelf te verliezen, zodat de samenwerking prettiger en effectiever verloopt.