Programma van de opleiding Senior Management Assistent

Alle dagen starten om 09.30 uur (ontvangst om 09.00 uur) en eindigen om 17.00 uur.

Dag 1 - Interactieve online sessie

Beïnvloeden en communiceren met NLP: geen trucjes, maar verandering van binnenuit

NLP (Neuro Linguistisch Programmeren) is praktisch. Je leert technieken gebruiken die zorgen dat je krachtiger communiceert en beter funcioneert. Hierdoor begrijpt de ander je sneller en beter. Met als resultaat: meer begrip, sneller doorpakken en plezieriger werken.

Iedereen kan zijn gedrag positief veranderen, met als doel meer succes; meer tijd, balans, rust of overtuigingskracht. NLP is
een verzameling van modellen en technieken voor persoonlijk leiderschap en effectieve communicatie. Je gaat experimenteren
met nieuw gedrag.

Wat leer je deze dag?

• Wat is NLP en waarom werkt het zo goed?
• Waarnemen versus interpreteren
• Professioneel contact maken

NLP onderwerpen van deze dag:

• Het communicatiemodel
• Zintuigelijke scherpzinnigheid
• Rapport

Resultaat na deze dag:

• Weet hoe je krachtiger communiceert (en vermijd twijfeltaal)
• Weet hoe je jouw eigen stemming en die van anderen effectief beinvloedt
• Krijg de ander sneller mee in jouw verhaal en overtuig gemakkelijker

Trainer: Astrid Kies

Dag 2 - vernieuwd

Adviseren met zelfvertrouwen: zelfverzekerd aan tafel

Gedachten komen en gaan en zorgen ervoor dat je dingen doet of laat. Hoe komt het dat we soms niet durven zeggen wat we denken in een meeting, een overleg met je manager of met je team. Waarschijnlijk omdat er dan van alles door je hoofd spookt; zal ik wel of niet mijn mond opendoen, durf ik dit te zeggen, kan ik dit wel vragen? Deze dag ga je aan de slag met vijf oplossingen voor vijf irrationele gedachten die jou kunnen saboteren.

Ontdek jouw dominante denkstijl en doe de test

Het doel van deze dag is dat jij als professional weet hoe jij je gedachten kunt sturen. Je leert hoe je deze voor je kunt laten werken zodat jij zelfverzekerder en effectiever adviseert, werkt en sneller beslissingen neemt.

Resultaat na deze dag:

• Je weet hoe je jouw gedachtensaboteur de baas wordt
• Je kunt de controle loslaten
• Je stuurt jouw gedachten richting resultaat
• Je weet om te gaan met met belang van jezelf en de ander
• Je reageert professioneel vanuit versterkende gedachten

Trainer: Astrid Kies

Tip: Download de brochure (dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)

Dag 3

Kantoorpolitiek & Real power: leren 'Uilen'*

Het politieke spel is ingewikkeld met vele gebruiksaanwijzigingen. Vooral lastig zijn de zaken die niet uitgesproken worden en die je tussen de regels moet lezen. Je leert goed te luisteren, te signaleren en te anticiperen.

*De uil ziet alles en woont op een tak of in een toren om dat te kunnen doen. De uil houdt afstand van emoties & oordeel en meldt zich als het nodig is. De uil observeert en heeft geleerd om het eigen oordeel te scheiden van deze observaties. De uil heeft oog voor het belang van de organisatie maar maakt eigen keuzes en is daar trouw aan. Secretaresses moeten kunnen 'uilen’. De ervaring leert dat daar rust en overzicht ontstaat.

Vragen die behandeld worden zijn:

• Zijn er machtsverhoudingen in jouw organisatie?
• Hoe schakel je tussen belangen en posities?
• Hoe herken je machtsposities?
• Wat is jouw rol en hoe ga je ermee om?
• Wat wil je: macht of impact?

Real power

Real power is een persoonlijk groeimodel in zes fasen, van onkunde en onwetendheid naar inzicht en helderheid.

Resultaat na deze dag:

• Afstand nemen en toch aanwezig zijn
• Je oordeel parkeren
• Machtsposities herkennen en weten hoe je ermee omgaat
• Snel schakelen tussen belangen en posities

Trainer: Titia Huisman

Dag 4 - Interactieve online sessie

Coach de manager: wat is jouw toegevoegde waarde?

Om de rol van adviseur goed vorm te geven is het belangrijk dat je niet alleen jezelf coacht maar ook jouw manager. Dat leer je te doen op een natuurlijke manier die bij je past. Je leert te adviseren en jezelf onderdeel te maken in zijn besluitvorming.

Jouw advies en mening zijn van onschatbare waarde, je staat immers tussen de werknemers en het management in. Die toegevoegde waarde moet je zelf creëren. Je bent hier leidend in, hoe ga je dit aanpakken?

Onderwerpen die aan bod komen:

• Adviesvaardigheden
• Doorvraagtechniek
• Jouw expertise inbrengen
• Stijlflexibiliteit

Resultaat na deze dag:

• Je weet welke rol je aan moet nemen tijdens coaching
• Je beheerst de techniek LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen)
• Je weet wanneer je welke soort vraag in moeten zetten (gesloten-open-suggestief)

Trainer: Titia Huisman 

Dag 5 - vernieuwd

Persoonlijk profileren met jouw talent: werk aan je 'IK'-merk

Je ontdekt jouw persoonlijke kracht en leert jouw eigen 'ik-merk' beter te verkopen. Ontdek wat je drijft en laat het horen.

• Persoonlijke en professionele profilering
• Authentiek handelen
• Werken vanuit jouw talent

Resultaat na deze dag:

• Je weet hoe je overkomt
• Je ontdekt welk type je bent
• Je weet wat jouw talenten zijn
• Je profileert je op een manier die bij je past

Trainer: Astrid Kies

Jouw docenten:

Titia Huisman

Titia werkt sinds 1994 als coach en adviseur voor bedrijfsleven, overheid, zorg en onderwijs. Opgeleid als trainer en organisatieadviseur, geregistreerd beroepscoach. Laat zich met liefde uitdagen door mensen met dilemma’s, teams die zich  willen ontwikkelen, organisaties in verandering. Leidt discussieprogramma’s, presenteert bijeenkomsten. Werkt met een sterk Noordelijke inslag: nuchter, met humor, uit de klei en betrokken.

Algemene informatie over de opleiding Senior Management Assistent

Data:

Ontvangst: 9.00 uur, programma duurt van 9.30 tot 17.00. 

Ben je geïnteresseerd in het volgen van deze opleiding, maar komen bovenstaande data je niet goed uit? Neem contact op met onze opleidingsadviseurs Marjan of Nicole voor alternatieve data of een andere opleiding of training: 040 - 2 974 947.

Locatie:

La Vie Utrecht
Sint Jacobsstraat 61
3511BP Utrecht
Tel. 030 234 0088

Parkeren en bereikbaarheid

Jouw investering:

De kosten van deze opleiding bedragen € 3.699,- (excl. btw) per persoon. Dit bedrag is inclusief koffie, thee, lunches, online coaching en een digitaal naslagwerk.

NIEUW bij deze opleiding: Secretary Online Academy

Vanaf nu leer jij blended met de Secretary online Academy tijdens jouw opleiding. Dat betekent dat we een aantal aanvullende online modules voor je klaar hebben gezet die aansluiten op jouw klassikale programma.

Wil je nog meer? Kies uit meer dan 500 superleuke en interessante online trainingen!

Je krijgt toegang tot onze online academy. Leer waar en wanneer het jou uitkomt en versterk je vaardigheden op o.a. het gebied van communicatie, organiseren, leiderschap en 21st century skills.

Ondersteund door online leeromgeving

Tijdens de opleiding maak je, naast de bijeenkomsten, gebruik van 'Mijn Online Leeromgeving'. Hier vind je (extra) leermaterialen die aansluiten bij de lesbijeenkomsten, zoals video's, artikelen, eventueel huiswerk en verwijzingen naar boeken. Mijn Online Leeromgeving gebruik je ook als netwerkinstrument en voor interactie: alle deelnemers en docenten zijn via de leeromgeving snel te bereiken. Voor aanvang van de opleiding ontvang je een inlogcode voor de online leeromgeving en een uitnodiging om jouw profiel aan te maken.

 

Naar Mijn Online Leeromgeving

Wat deelnemers vinden van de opleiding Senior Management Assistent

• 'Waardevolle opleiding voor de Management Assistant. Echte aandacht voor de ontwikkeling van je vak. Beinvloeden, ontwikkelen, kantoorpolitiek, het coachen van je manager en personal branding zijn alle 5 hoofdstukken die je ervaring aanvullen.'
• 'Top opleiding voor het secretaresse vak. Zet je aan het denken aan hoe je je functie uitoefent en hoe dit te verbeteren. Wat wil ik, hoe wil ik het en vooral waar verbeter ik mijzelf en mijn manager? Deze opleiding zou nog completer zijn als er een dag bij kwam met manager.'
• 'Bijzonder leerzame en interessante opleiding. Astrid en Titia zijn een kei in het aanzetten om over jezelf na te denken, wat kan ik en wat wil ik of wat juist niet. Fijn dat er tijd tussen de dagen zit zodat je ook concreet met de leerstof aan de slag kunt. Heel interactief in de lessen. Kortom, een aanrader!'
• 'Ik heb de opleiding als zeer inspirerend ervaren en ik ben zeker van plan de geleerde kwesties niet naast mij neer te leggen. Dus bij mijzelf erop te hameren dat ik het geleerde in praktijk breng! Ik vond beide dames op hun eigen manier les geven. De meeste indruk heeft Titia bij mij achter gelaten (die heeft mij - positief natuurlijk - goed de vinger op de zere plek weten te leggen).'
• 'Beide trainsters (Astrid en Titia) toonden professionaliteit en hebben mij veel geleerd over mijzelf en hoe ik op de werkvloer sta. Inspirerend, leerzaam, herkenbaar en met humor en aandacht voor persoonlijke zaken.'
• 'Verfrissend/ opfrissend, maar vooral fijn en vertrouwd met een leuke groep en docente.'

Wat is jouw belangrijkste inzicht na de eerste twee lesdagen?

• 'Valkuilen en negatieve belevingen om kan zetten in iets positiefs.'
• 'Je toon en houding geven al een duidelijke boodschap af.'
• 'Meer open vragen stellen om daadwerkelijk boven te krijgen wat de problemen zijn.'
• 'Inzicht in mijn eigen handelen.'
• 'Open vragen stellen, goed luisteren en spiegelen.'
• 'Het NIVEA principe'
• 'Niet voor een ander denken, 3 stoelen techniek, grenzen aangeven.'

Bekijk ook de reacties over de docenten

Diploma Senior Management Assistent

Het secretaressevak is een kwestie van life-long learning, door opleiding én praktijkervaring. Het vereiste niveau is zoveel hoger dan jaren geleden. Een secretaresse diploma toont jouw ervaring aan en laat zien dat jij je ontwikkelt. En dat is erg interessant voor de organisatie waar jij werkt én voor je CV! Lees meer over het belang van een secretaresse diploma

Als je voldoet aan de aanwezigheidsnorm (80%) en je inzet is optimaal, ontvang je aan het einde van deze opleiding het diploma Senior Management Assistent van Secretary Management Institute.

HBO-niveau

De opleiding Senior Management Assistent is op HBO-niveau. Dit houdt onder andere in dat je zelfstandig werkt, proactief bent, om kunt gaan met veranderingen en ideeën aandraagt. Van je manager krijg je aanwijzingen en hij/zij mag erop vertrouwen dat je dit op tijd aanpakt en hem/haar tussentijds informeert over de stand van zaken. Je werkt niet voor je manager, maar meer met je manager. Lees meer over het verschil tussen MBO, HBO, en HBO⁺ in een secretaressefunctie.

Deze secretaresse opleiding is dus een krachtige manier om het HBO-niveau te bereiken (of stevig vast te houden). Bovenstaand diploma is jouw bewijs.

 

Extra: spaar 10 studiepunten voor een SMI Degree

Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat ook nog met 10 studiepunten waarmee je spaart voor het waardevolle SMI Degree:

• bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree;
• bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree;
• bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree.

Het SMI Degree sluit perfect aan bij jouw huidige rol als assistant, omdat je laat je zien dat je continu investeert in jezelf en jouw ontwikkeling. Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

Incompany training

Onze maatschappij verandert snel. Dit heeft grote invloed op jouw rol en die van jouw collega's: jullie zijn management assistent 3.0 geworden. Klopt het dat jij en jouw collega's allemaal grote behoefte hebben aan deze opleiding? Logisch! Een incompany training is dé oplossing. Wij denken graag met je mee, zodat jullie gezamenlijke leerdoelen gerealiseerd worden. In overleg bepalen we een datum en locatie die voor jullie ideaal zijn. Al vele bedrijven gingen je voor!

Voordelen

• De inhoud van deze opleiding wordt afgestemd op jullie organisatie (herkenbaarheid)
• Ga met elkaar in gesprek (ook over lastige situaties)
• De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
• Er is individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
• Het hele team is in één keer op hetzelfde kennisniveau
• Planning van de cursus wanneer het jullie uitkomt
• Lean organisatie? We onderzoeken jullie verbeterpunten voor een zelfsturend secretariaat
• Mogelijk: individuele coaching on the job om doelen te complementeren

Vragen of meer informatie?

Lees meer over onze incompany trainingen of neem vrijblijvend contact op met

Sabine Slagter
Manager Incompany trainingen
Email: s.slagter@secretary.nl
Telefoon: 040 2 974 874 / Mobiel: 06 51 35 28 21