Opleiding Teamleider secretariaat

Versterk je leiderschapskwaliteiten in 5 dagen!

  • Schakel optimaal tussen secretariaat en management
  • Boordevol praktische tools, handvatten en concrete oefeningen
  • Haal het beste uit jouw team én de organisatie
  • HBO-niveau, inclusief diploma en 10 studiepunten, CEDEO erkend
  • Lees ook: Werken zonder stress (happy people = happy business)

Sta aan het roer bij management én secretariaat

Als (beginnend) leidinggevende heb jij je handen vol aan het aanspreken van jouw teamleden en het positioneren van jouw rol. Je hebt een brede functie met veel mogelijkheden en uitdagingen. Je coacht en inspireert de secretaresses die op het secretariaat werken. Je haalt er het beste uit voor zowel het team als voor de organisatie.

 

Haal alles uit je functie wat erin zit en groei in je rol als leidinggevende:

Je leert:

  • hoe je omgaat met jouw middenkader plek
  • hoe je het team gemotiveerd houdt
  • met wie je kunt sparren
  • hoe je jouw invloed vergroot
  • hoe je betrokkenheid toont en toch zakelijk blijft

Met deze opleiding Teamleider Secretariaat op HBO-niveau leer je hoe je dit doet en vergroot je jouw kennis en inzichten. Zo word je een gedegen gesprekspartner voor zowel het secretariaat als het management.

Bekijk het programma

 

Wat is uniek aan onze opleiding Teamleider Secretariaat?

Er zijn meerdere - op het eerste gezicht - vergelijkbare opleidingen Teamleider Secretariaat. Dit maakt de keuze voor jou natuurlijk erg lastig, maar we proberen je hierbij zo goed mogelijk te helpen.

Onze opleiding biedt de volgende voordelen t.o.v. andere aanbieders:

  • Zeer praktijkgericht: uitgebreid aandacht voor de oefeningen
  • HBO-niveau: aantoonbare kennis en kunde (niet alleen binnen jouw organisatie, maar ook op jouw CV)

De rode draad is: je kent je vak, maar loopt in de praktijk tegen zoveel verschillende belangen aan. Hoe ga je daar dagelijks mee om? En hoe gaan je medecursisten daarmee om? Leer ook van anderen.

 

Resultaat: je bezit alle tools en handvatten om jouw rol succesvol uit te voeren

Na de opleiding Teamleider Secretariaat zet je de puntjes op de 'i': 

  • Je ontdekt en versterkt jouw leiderschapskwaliteiten
  • Je zorgt dat alle neuzen dezelfde kant op staan
  • Je pakt overtuigend jouw rol en haalt meer uit jouw team
  • Je leert presenteren voor het management/directie
  • Je laat de ander zelf met oplossingen komen in plaats van oplossingen aan te dragen

Om jezelf beter te profileren in jouw organisatie, is per les ongeveer drie uur individuele voorbereiding nodig. Daarnaast maak je, verspreid over de hele opleiding, een Persoonlijk Ontwikkel Plan. Alle opdrachten zijn uitvoerbaar op de werkvloer en in de dagelijks werkzaamheden te integreren. Dit draagt bij aan jouw (betere) profilering in de organisatie.

Download de brochure in PDF (tip: dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)

 

Hoor ook van de docente Sabina Brammer wat je gaat leren:


 

Inclusief diploma en studiepunten voor het SMI Degree

Als je voldoet aan de aanwezigheidsnorm (80%) en je inzet is optimaal, ontvang je aan het einde van deze opleiding het Diploma van Secretary Management Institute. Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat daarnaast met 10 studiepunten.

Bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree. Bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree en bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree. Met ieder van deze diploma's maak jij jouw ervaring zichtbaar: erg interessant voor jouw organisatie en CV! Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

 

De opleiding Teamleider Secretariaat is speciaal ontwikkeld voor:

  • Coördinator van het team of beginnend leidinggevende
    Jij bent verantwoordelijk voor een goede samenwerking in het secretariaatsteam als meewerkend voorvrouw/- man. Je wilt je ontwikkelen op gespreksvaardigheden en het motiveren en coachen van jouw teamleden. Ook wil je jouw eigen positie in het team en naar het MT verstevigen. Er is veel aandacht voor het opbouwen van zelfvertrouwen, initiatief nemen en grenzen aangeven binnen jouw functie. Praktisch oefenen van diverse gesprekken en overtuigingskracht staan centraal.
  • De ervaren teamleider
    Je wilt werken aan je social skills (o.a. coachen van individuen, afstand verkleinen tussen jouw rol als hiërarchisch leidinggevende en collega, tussen management en de werkvloer). In deze opleiding staan de doelen van het team centraal, de invloed op gedrag van jouw teamleden en coachen op vaardigheden en overtuigingen. Je wilt meer invloed krijgen op het secretariaat; in jouw team en bij de beslissers van jouw organisatie.

Wil je meer weten, heb je twijfels of wil je ons eerlijke advies? Neem vrijblijvend contact op met onze opleidingsadviseurs Marjan Muller en Niehk Senders via 040 - 2 974 947. Zij staan je graag te woord!

 

Zo overtuig je jouw manager

Twijfel je of jouw manager wel goedkeuring kan/wil geven voor deze opleiding? Misschien denk je dat er geen budget (meer) beschikbaar is? Of vraag je je af of jouw opleidingsbehoefte wel groot genoeg is? Hierover kunnen we heel duidelijk zijn: dat zijn aannames die je nu tegenhouden. Je bekijkt deze opleiding niet voor niets: jij wilt jezelf ontwikkelen, dus ga ervoor!

Wij helpen je om de drempel richting jouw manager weg te nemen. In dit blog geven we je 10 tips waarmee je je goed voorbereidt op het gesprek met jouw manager. Ook maak je jouw persoonlijke opleidingsvoorstel. Jouw manager móet daarna wel overtuigd zijn.

Programma van de opleiding Teamleider Secretariaat

Alle dagen starten om 09.30 uur en eindigen om 17.00 uur. De ontvangst is vanaf 09.00 uur.

 

Dag 1: Leidinggeven

Doel: Je kent jouw taken en hebt meer inzicht in de rol van jou en van jouw manager / directeur

Taken en verantwoordelijkheden

  • Jij en jouw manager: duidelijkheid in taken en verantwoordelijkheden
  • Jouw rol als middenmanager: 
    • Hoe omgaan met jouw rol tussen management en secretariaat
    • Aan jouw collega's de juiste taken en verantwoordelijkheden duidelijk maken
  • In wat voor soort organisatie werk je? En hoe sta je daarin? 
  • Balans vinden tussen jezelf en de organisatie 
  • Omgaan met jouw vertrouwensrol

De juiste leiderschapsstijl in de juiste situatie

  • Verschillende praktische leiderschapsstijlen
  • Delegeren, motiveren, coachen en instrueren
  • Natuurlijk leiderschap:
    • Blijf dicht bij jezelf met jouw persoonlijke leiderschapsstijl
    • Jezelf profileren met de stijl die bij je past
    • Ontdek waarin je jezelf verder kan ontwikkelen

Verwachtingen managen

  • De kracht van heldere doelen stellen 
  • Hoe krijg je je manager meer mee? 
  • Initiatief nemen en ondernemend zijn

Dag 2: Communicatie

Doel: Je hebt kennis opgedaan over gedrag en voorkeuren, en je weet welk effect dat heeft op de ander

Praktische psychologie

  • Overtuigen met de juiste tactiek
  • Het ontstaan en beïnvloeden van gedrag 
  • De relatie tussen gedrag, gedachten en gevoel 
  • Inzicht in eigen gedrag en optreden 
  • Het gedrag in groepen en het belang van een leider

Communicatiestoringen voorkomen

  • Inzicht in verschillende communicatietechnieken (rustig, verbindend, afhoudend, leidend etc.)
    • Jouw natuurlijke communicatietechniek
    • Waarin herken je de individuen in jouw team?
  • Verbale en non-verbale communicatie 
  • Regels voor het geven en ontvangen van feedback 
  • Communiceren met verschillende karakters
  • Het veranderen van gedragspatronen

Tip: Download de brochure (dit is handig als je alle informatie overzichtelijk wilt uitprinten)


Dag 3: Invloed

Doel: Jij als coach van jouw team. En coachen versus leidinggeven aan teamleden

Coach jouw teamleden en manage je manager

  • Welke situatie vraagt om welke stijl? 
  • Instrueren en coachen met duurzaam resultaat 
  • De kunst van het motiveren 
  • Taken van elkaar overnemen bij afwezigheid, hoe sturen?

De principes van beïnvloeden

  • Omgaan met verschillende belangen
  • Tone-of-voice 
  • Stap niet in jouw eigen valkuil 
  • Zaken bespreekbaar maken

Omgaan met emoties en weerstanden

  • De functie van weerstand
  • Verschillende vormen van weerstand 
  • Weerstand ombuigen naar effectief samenwerken
  • Emoties de baas blijven 
  • Vervelende mededelingen en slechtnieuwsgesprekken 
  • Niet te betrokken raken, wel meeleven

Dag 4: Groepsdynamica

Doel: Je hebt inzicht in de diepere lagen van een team en jouw rol als leider

Groepsdynamiek

  • De verschillende fases van groepsvorming 
  • Jouw team naar een hoger niveau tillen
  • Een brug slaan tussen mijn team en het management team
  • Van samen werken naar een zelfsturend team

Conflicten uit de weg

  • Botsingen in het team voorkomen en reguleren 
  • Escalatie signalen herkennen en voor zijn 
  • Het conflictgesprek aangaan 
  • Omgaan met emoties en weerstanden in het team 
  • Een handig stappenplan

Jezelf krachtig profileren

  • Hoe kom je over en wat wil je uitstralen? 
  • Jouw denken en handelen op één lijn 
  • Maak werk van jouw idealen en doelen

Dag 5: Beoordelen

Doel: Je vergroot jouw rol in de beoordelingscyclus

Beoordelings- en functioneringscyclus

  • Beoordelingsgesprek versus functioneringsgesprek
  • Ontwikkeltraject opzetten
  • Slechtnieuwsgesprek
  • Motivatiegesprek

Verzuimgesprekken voeren

  • Hoe ver mag / kun je gaan in personeelszorg of jezelf bemoeien met jouw collega?
  • Wat doe je bij twijfelgevallen?
  • Hoe ga je om met jouw collega die altijd gedreven was en ineens niet meer?
  • In hoeverre ligt deze rol bij jou?

Gesprek selectie

  • Ontdek de juiste kandidaat voor jouw team
  • Het selectiegesprek leiden, voorkom verrassingen achteraf
  • Meer invloed krijgen in de selectieprocedure
  • Het belang van netwerken en social media

Docent van de opleiding Teamleider Secretariaat:

 

Sabina Brammer

Sabina heeft haar eigen coachpraktijk BeMotion en is partner van de Dekkei Groep UA, waarvoor zij diverse organisaties adviseert en ondersteunt bij veranderingsprocessen.

Zij heeft ruim 10 jaar ervaring in het begeleiden en coachen van individuen en groepen in zowel de profit als de non-profitsector. Na haar Propedeuse Psychologie, Bachelor Social Work en Post HBO trainer/coach met hart en ziel®, heeft zij zich verder gespecialiseerd in veranderkunde, teamontwikkeling en interpersoonlijke vaardigheden in een professionele omgeving. Zij is human resource DNLA-expert, transactionele analyse coach en Insights Discovery practitioner.

Sabina vindt het belangrijk om voldoening te halen uit haar werk en streeft naar een plezierige, eerlijke en inspirerende werkomgeving.
Haar kracht ligt in het mobiliseren van talenten en de verbinding maken tussen de diverse lagen van de organisatie.

Sabina wordt door deelnemers beoordeeld met een 9!

Algemene informatie over de opleiding Teamleider Secretariaat

Data & locatie

Start maart 2019: Start september 2019:
Donderdag 14 maart 2019 Dinsdag 17 september 2019
Donderdag 11 april 2019 Dinsdag 8 oktober 2019
Donderdag 16 mei 2019 Dinsdag 29 oktober 2019
Donderdag 13 juni 2019 Dinsdag 19 november 2019
Donderdag 27 juni 2019 Dinsdag 10 december 2019

 

Ben je geïnteresseerd in het volgen van deze opleiding, maar komen bovenstaande data je niet goed uit? Neem contact op met Marjan en Niehk voor andere data/mogelijkheden: 040 - 2 974 947. 

 

La Vie Utrecht
Sint Jacobsstraat 61
3511BP Utrecht
Tel. 030 234 0088

Routebeschrijving per auto/OV
Looproute vanaf station Utrecht Centraal

 

Investering

De investering van de opleiding op HBO-niveau bedraagt € 3.599,- (excl. btw) per persoon. Dit bedrag is inclusief koffie / thee, lunches en digitaal naslagwerk.

 

Tijden

Lesprogramma: 9.30 - 17.00 uur
Ontvangst: vanaf 09.00 uur
Met koffie-/ thee en lunchpauze.

 


Belastingvoordeel

N.B. Betaalt u dit programma (gedeeltelijk) zelf? Maak gebruik van het belastingvoordeel en vraag tot bijna 50% van de studiekosten terug van de Belastingdienst! Meer informatie en tips

Wat deelnemers zeggen over de opleiding Teamleider secretariaat

 

  • 'Goede opleiding met een hele fijne docent, waarbij ik veel handvatten heb gekregen om mijn rol als Teamleider beter uit te kunnen voeren. Ik heb veel ervaringen kunnen delen en aanhoren van de medecursisten.'
  • 'Sabina is een toptrainer! Ze ontmoet je op je eigen niveau, zoekt de dialoog, verbindt moeiteloos voorvallen uit de praktijk met de theorie van de dag.'
  • 'Inspirerend en verhelderend en geeft goede handvatten om de theorie in de praktijk te brengen.'
  • 'Een motiverende opleiding onder deskundige begeleiding waarbinnen je in een vertrouwde omgeving en met leuke medestudenten veel ervaringen uit kunt wisselen en ook veel van elkaar kunt leren.'
  • 'Leerzaam. Voldoet aan de behoefte die ik had.'
  • 'Prima opleiding als je fungeert als coördinator voor een secretariaat, of als je dat nog gaat doen. Je kunt het geleerde meteen in de praktijk brengen, doordat er zoveel wordt geoefend in een vertrouwde omgeving.'

 



De ervaring van Bianca Kragten

Mijn persoonlijke doel van de 5-daagse opleiding was herhaling op een breed vlak. De opleiding bestond niet alleen uit onderwerpen als omgaan en het managen van verwachtingen, rolbepaling, groepsdynamiek, communicatietechnieken en conflicthantering, maar vooral ook uit onderwerpen die de persoonlijke effectiviteit kunnen vergroten. Denk aan praktische psychologie en krachtig profileren. Met name de mogelijkheden van de praktische psychologie hebben mij verrast.

De opleiding was trouwens veel leuker dan verwacht! Ik verwachtte bijgespijkerd te worden en natuurlijk is theorie daarin belangrijk. Uiteindelijk is de praktische toepassing hetgeen geweest met de meest impact. In onze groep van 15 personen werd vanaf dag één veel gepraat, persoonlijke cases centraal gesteld en ervaringen gedeeld. We hebben in een relatief korte periode echt een band met elkaar opgebouwd. Met dank aan onze trainer Sabina Brammer! Door haar eigen openheid trok zij ons al snel over de streep. Het was een sterke groep vrouwen met veel verschil in persoonlijkheid en dit gaf een extra dimensie.

De opleiding heeft mij niet alleen heel erg geholpen, maar ook erg verrast. Hij was veelzijdig van opzet met een actuele en interessante inhoud. Het sluit erg goed aan bij wat er van mij op de werkvloer verwacht werd. De klik met de trainer en vele rollenspellen en de impact die dit met zich mee heeft gebracht, hebben mij positief verrast. Het heeft mij zelfs een duwtje in de rug gegeven bij het aangaan van een confronterend gesprek om een voor mij moeilijke werksituatie op te lossen. Ik pluk nog dagelijks de vruchten van mijn gevolgde opleiding.

Bianca Kragten, Project Assistent, Portaal Vastgoed Ontwikkeling

Diploma Teamleider Secretariaat

Het secretaressevak is een kwestie van life-long learning, door opleiding én praktijkervaring. Het vereiste niveau is zoveel hoger dan jaren geleden. Een secretaresse diploma toont jouw ervaring aan en laat zien dat jij je ontwikkelt. En dat is erg interessant voor de organisatie waar jij werkt én voor je CV! Lees meer over het belang van een secretaresse diploma

Als je voldoet aan de aanwezigheidsnorm (80%) en je inzet is optimaal, ontvang je aan het einde van deze opleiding het diploma Teamleider Secretariaat van Secretary Management Institute.

 

HBO-niveau

De opleiding Teamleider Secretariaat is op HBO-niveau. Dit houdt onder andere in dat je zelfstandig werkt, proactief bent, om kunt gaan met veranderingen en ideeën aandraagt. Van je manager krijg je aanwijzingen en hij/zij mag erop vertrouwen dat je dit op tijd aanpakt en hem/haar tussentijds informeert over de stand van zaken. Je werkt niet voor je manager, maar meer met je manager. Lees meer over het verschil tussen MBO, HBO, en HBO+ in een secretaressefunctie.

Deze secretaresse opleiding is dus een krachtige manier om het HBO-niveau te bereiken (of stevig vast te houden). Bovenstaand diploma is jouw bewijs.

 

Extra: spaar 10 studiepunten voor een SMI Degree

Omdat je werkt aan jouw persoonlijke ontwikkeling, belonen wij dat ook nog met 10 studiepunten waarmee je spaart voor het waardevolle SMI Degree:

  • bij 12 studiepunten heb je recht op het SMI Assistant Degree;
  • bij 24 studiepunten heb je recht op het SMI Top Assistant Degree;
  • bij 40 studiepunten ontvang je het SMI Excellent Assistant Degree.

Het SMI Degree sluit perfect aan bij jouw huidige rol als assistant, omdat je laat je zien dat je continu investeert in jezelf en jouw ontwikkeling. Meer informatie over studiepunten en het SMI Degree

SMI Assistant Degree

Incompany training

Onze maatschappij verandert snel. Dit heeft grote invloed op jouw rol en die van jouw collega's: jullie zijn management assistent 3.0 geworden. Klopt het dat jij en jouw collega’s allemaal grote behoefte hebben aan deze opleiding? Logisch! Een incompany training is dé oplossing. Wij denken graag met je mee, zodat jullie gezamenlijke leerdoelen gerealiseerd worden. In overleg bepalen we een datum en locatie die voor jullie ideaal zijn. Al vele bedrijven gingen je voor!

Voordelen

  • De inhoud van deze opleiding wordt afgestemd op jullie organisatie (herkenbaarheid)
  • Ga met elkaar in gesprek (ook over lastige situaties)
  • De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
  • Er is individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
  • Het hele team is in één keer op hetzelfde kennisniveau
  • Planning van de cursus wanneer het jullie uitkomt
  • Lean organisatie? We onderzoeken jullie verbeterpunten voor een zelfsturend secretariaat
  • Mogelijk: individuele coaching on the job om doelen te complementeren

Vragen of meer informatie?

Lees meer over onze incompany trainingen of neem vrijblijvend contact op met

Sabine Slagter Incompany Advies
Sabine Slagter
Manager Incompany trainingen
Email: s.slagter@secretary.nl
Telefoon: 040 2 974 874 / Mobiel: 06 51 35 28 21

Ja, ik schrijf me in voor de editie die start op 14 maart 2019.
Ja, ik schrijf me in voor de editie die start op 17 september 2019.

Download de Brochure

Voor een compleet overzicht van het programma raden wij je aan om de brochure te downloaden. Opleiding Teamleider secretariaat start op Start 14 maart of 17 september 2019 in La Vie Utrecht!

Heb je een vraag of opmerking?
Neem dan voor meer informatie contact op met:

Onze privacy-policy

Inlogcode:

Opleiding Teamleider Secretariaat op HBO-niveau

Tip: lees de proefles

Groepsdynamica: hoe verbeter je de sfeer in je team?

Proefles Business Assistant

Algemene Informatie

Type: 5-daagse opleiding
Prijs: €3599,- excl. btw
Datum: Start 14 maart of 17 september 2019
Beoordeling (34):
8,4 / 10
Studiepunten: 10
Locatie: La Vie Utrecht

Tip: opleidingsadvies

Wil je persoonlijk advies over welke opleiding het best bij je past? Bel:

Visit link 040 - 2 974 947

Marjan Muller en Niehk Senders

Chat direct met ons

Gratis opleidingsgids:

Secretaresse Opleidingsgids 2019

€250,- collegakorting

Ontdek 25 slimme werktechnieken voor meer overzicht, focus en impact!

Assistant Power Class 2018

Incompany

Deze training op maat voor jouw team of organisatie? Bel of mail:

Visit link 06 - 51 35 28 21

Sabine Slagter

Lees meer over incompany